據文化和旅游部公布的數據，今年“五一”小長假，全國共接待國內游客1.15億人次，實現國內旅游收入475.6億元。超預期的旅游人數和消費金額，印證了此前業界的判斷：“五一”假期是我國進入常態化疫情防控階段后首個名副其實的“黃金周”。

隨著復工復產復市復業的有序推進，進入第二季度我國經濟復蘇加速，但是新冠肺炎疫情境外輸入壓力依然存在。文旅產業，是以人員面對面接觸為特征的現代服務業，其復工復產乃至于未來如何發展，值得關注。

疫情影響因文旅不同業態而異

獨立產業與關聯產業有異。其中，獨立產業如主題公園、電影院等受到的沖擊更為直接，損失更突出。而關聯產業，如文創旅游，因為有文創商品而提高了抗疫能力，受沖擊較小。

線上產業與線下產業有異。前者受沖擊和損失明顯小于后者。如故宮因其線上服務以及開發文旅商品，在一定程度上抵御了疫情的影響。

單一結構與復合結構有異。單一經營結構的文旅中小企業受沖擊尤其突出。如單純的旅游餐飲企業受影響較大。

顯然，服務業面對疫情窘境難免心態彷徨，對未來振興發展的思考也很急迫，文旅企業正經歷前所未有的過渡與轉換期。

疫情將催促文旅業自我革新

文旅企業如何在危中尋機？其未來前景如何？筆者認為，此次疫情對文旅產業的挑戰，主要問題表現在：文旅產品單一化，大規模低質量消費掣肘顯著；拘泥于傳統服務生產，未能跟進信息化時代的需要，科技創新支撐不足，等等。但是，從發展眼光審視，機遇則表現為：強化理念創新，加速產品升級，亟須業態創新，等等。可以說，此次疫情在一定程度上將催促文旅業自我革新，并引發其全要素和全產業鏈的全面振興。

綜上所述，文旅行業的未來前景必然是總體向好、加速恢復、內涵提升、優質發展。究其原因，一是疫情防控形勢向好之后被壓抑消費的反彈，這從一些景區開放后游客超預期規模可見一斑；二是休閑服務需求不斷增進，這是新時代消費升級在文旅行業的反映；三是文旅產業作為先鋒產業和戰略性支柱產業的地位沒有改變，且其關聯產業豐富、支撐性強，如農業、體育、會展等融合發展態勢日益活躍。

“十四五”是我國文旅業調整振興時期

綜合疫情防控現狀以及我國推出一系列政策措施，筆者認為，我國文旅業在歷經一個過渡期，即3-4月初步復工復產期之后，逐漸加快恢復，5-8月將進入加速恢復期。此后，一兩年內進入恢復常態期，國內旅游先行全面恢復。從現在開始尤其是一兩年全面恢復之后，文旅產業將進入真正意義上的創新轉型發展期。也就是說，“十四五”是我國旅游業的重大調整時期，是文旅產業的振興期，其突出特征是產品多元化、消費品質化、線上消費擴大化、各類體驗文創化、裝備科技化、平臺共享化，等等。

文旅產業抗疫、免疫不是目標，借此實現全面振興才是根本。為此，需要以創新實現三大超越。一是超越競爭。建立更多的縱橫合作，打通上下游產業鏈，積極開展橫向協同，以合作贏得更多發展空間，超越低水平價格競爭。二是超越傳統。改變傳統經營管理理念，建立高科技支撐的創新經營與管理理念。破除游客大規模、拼數量的傳統做法，走向高質量的內生驅動型增長，積極發展高品質、小眾化旅游。如研學旅游、康養旅游、購物旅游、文創旅游、虛擬旅游、線路穿越等，這是未來文旅產業抗疫、免疫的“標配”。三是超越時空。超越現有的供給與服務，打破時間和空間的局限，實施目的地在地服務與異地遠程服務相結合，建構旅游產品多維度全時空的體系創新，打造文旅企業的柔性生產空間。

總之，擁抱數字化、開發線上休閑、推廣文創旅游產品，將是文旅業在“十四五”創新轉型、全面振興的關鍵舉措。

（作者單位：華南理工大學經濟與貿易學院）