“每天可以接20多個騷擾電話,懷疑我們這些家長的個人信息被泄露了。”近日,多位市民向本報反映,家中有孩子參加中考,自己被許多學校的招生電話“轟炸”,已經影響到了正常生活。騷擾電話從何而來?家長該如何維權?記者進行了調查。

家長 一天被20多個招生電話騷擾

“您是某某的家長嗎?孩子有考慮報什么學校嗎?”最近1個月,市民魏女士被類似電話弄得煩不勝煩,“最多時1天可以接20多個。”尤其是她的兒子中考完之后,這樣的電話來得更多。

從6月份開始,市民曹先生就不斷接到短信、電話,幾乎患上“報考”電話恐懼癥。“都是要孩子去報考。”他說,在雨花區就讀的女兒中考前后,他每天都能接到職高的招生電話。記者在其手機里看到,手機殺毒軟件近兩周已攔截了近70條騷擾電話,這些電話都被標記為“推銷廣告”“教育培訓”。

像魏女士、曹先生這樣被招生電話頻繁騷擾的家長不是個例。多位家長告訴記者,最近他們在家長群吐槽被電話騷擾,沒想到群里80%的家長都有類似經歷。而這些打電話或發短信來的學校,大部分是中專、職高、技校或者國際學校。家長們很想知道,自己的個人信息到底是怎樣泄露出去的?

來電者 從其他學校或培訓機構購買信息

誰在泄露家長的個人信息?曹先生懷疑是學校或者教育部門。記者將此事反饋給雨花區教育局。雨花區教育局工作人員表示,經查,曹先生孩子的學校并未透露學生信息,如有類似行為將嚴格查處。“知道我孩子中考,除了學校還有哪?”曹先生很疑惑。

“你怎么知道我電話號碼的?”有家長直接問打來招生電話的人,對方回答是從其他學校或者培訓機構買的。“這些學校知道我孩子和我的姓名、家庭住址,甚至我的工作單位。”一位家長說,個人隱私完全被曝光的感覺很可怕。

魏女士將情況反映到長沙移動公司,希望能直接凍結這些騷擾電話。長沙移動的回復是:“移動公司不會泄露用戶資料,運營商無法限制他人通信自由,建議用戶自行攔截。”記者從移動公司獲悉,很多騷擾電話都是網絡電話,有些用了幾次就棄用。

內幕 按照學生信息表,每天打200個電話

這些騷擾家長的招生電話是怎么打的?記者采訪到了一位大學生小留(化名)。今年7月,小留和室友通過微信群找了一份“電話客服”的暑期工作:到長沙某中等職業學校打招生電話,每天工作時間為9時至12時、14時至17時、18時至20時,上6天休1天,基本工資1800元。

小留說,每天學校老師都會向“客服”們發放打印好的學生家庭信息表。表上不僅有學生的姓名、性別、班級,還有家長的姓名、電話、家庭住址,“準確率超過60%,學校說這些名單是花錢從別的學校買的。”

她的工作主要是給長沙本地或省內的家長打電話,并以“實習老師”的名義向家長發送學校規定的內容,邀請家長來學校考察。

小留說,這樣的電話1天要打200個,像她這樣的“電話客服”超過100人。如果能約到一名家長到學校考察,“客服”就有500元的獎勵。如果家長想讀普通高中,推薦到合作的普高,“客服”也有500元的提成。

在撥打電話的過程中,小留多次被家長拒絕。“學校要求必須約家長,這個學校是民辦學校,我不了解情況。”因為良心不安,小留只在那待了一周左右,但還有2名室友留下。“室友說,他們最近還要招200個客服。”

律師 買賣個人信息違法

2012年8月,武漢近萬名中學生家庭信息遭泄,每條信息賣0.6元;2013年8月,上海16萬學生家長信息遭倒賣;2014年初,成都出現網上售賣小學生信息,每條3分錢……大數據時代,販賣個人信息已成黑色的“數據產業”。

“如果不能從制度上保障,依舊難禁絕此類事件的發生。”長沙市律師協會會長江帆表示,“根據我國法律規定,買賣個人信息,違法所得超過5000元即可定罪量刑。情節特別嚴重的,處三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金。”

今年新頒布的民法典也對“隱私”進行了定義,確定任何組織或個人都不能以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧。

律師建議,市民如被頻繁騷擾或發現個人隱私遭到嚴重侵犯,要及時向相關部門舉報,這不僅可以維護自己的權益,還有助于相關部門及時打擊違法行為。(全媒體記者 張洋子)