“王飛健康工作室”在社區開展義診活動（圖片由受訪者提供）

王飛：安徽省蚌埠市政協常委，蚌埠市第三人民醫院護理部主任

提起王飛，同事們都笑著稱其為“工作狂”：中午不回家已成常態；夜幕降臨，下班時間已過了幾個小時，她辦公室的燈才熄滅……就是這樣，在白天與黑夜的顛倒中、在不分四季的勞碌中，王飛在護士、護士長，護理部副主任、主任等崗位上走過了30年的時光。

“我可能是全醫院加班最多的人了?！蓖躏w一邊整理著手中的病人資料，一邊笑著打趣。

在醫護工作中流行著一句俗話：三分治療，七分護理。護理工作區別于其他工作，更強調的是潤物無聲。“我常說，護士就是服務員，護理是與病人接觸最多的崗位，往往一個眼神、一個微笑、一句問候，都能給病人帶來希望和信心。走上護理管理崗位后，這種感受更加明顯。”因此，從2012年開始，王飛便在各個科室貫徹優質護理理念，設立“優質護理示范崗”，強調“視病人如親人”，重視病人的基礎護理，生活護理。日常工作中，王飛經常深入病區進行指導，看到病人臥位不夠舒適便協助病人重新調整姿勢；看到病人頭發凌亂便主動幫其整理整理；看到護理措施不到位立即反饋給病區以便及時整改……盡可能地讓身處病痛中的病人感受到一絲溫暖舒適。

“隨著時代的發展，護理模式正發生著實質性變化，從單一的疾病護理逐漸轉變成集生理、心理、社會為一體的綜合性護理模式，我們必須持續推進新理論、新知識、新方法的應用。”王飛經常提及一個讓她記憶猶新的場景。

2018年，王飛負責護理一位剛做完髖關節手術的老人，她發現處于康復階段的老人在家人面前始終笑著，而一個人時卻經常眉頭緊鎖?！鞍⒁蹋惺裁磫栴}不方便跟家人說的，可以跟我說?！痹谕躏w的引導下，老人終于說出了實情：手術后的康復階段，老人一直覺得非常疼痛，但又不忍心再給兒女增添煩惱，只好自己忍著?！巴醮蠓颍憧汕f別跟我兒子女兒說喲?！崩先诉€不忘叮囑一句。

看著老人緊鎖的眉頭，王飛意識到這絕非個例，而是骨折術后患者的“通病”。為了解決這個問題，王飛帶領團隊率先在全市試點護理創新項目——“快速康復理念在髖關節手術圍手術期中的應用”，她深入臨床，帶領護士們手把手指導患者術前如何禁飲食、術中如何保暖、術后如何康復鍛煉，形成一套科學的恢復方法，切實減輕了患者痛苦，減少并發癥的發生，縮短了住院時間。

這件事給了王飛很大的觸動和信心，也讓她更加注重從病人的角度出發思考問題。2021年為了解決出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群的護理服務問題，王飛引領全市試點開展“互聯網+護理”服務工作，借助“互聯網+”的新業態，為這些患者當好“網約護士”、提供上門服務。每次護理服務，不論風吹雨打，她都始終信守承諾，帶著團隊準時到達，為患者提供了極大的便利，讓健康和關愛不再受到距離和時間的限制。

2022年，王飛再次成為第十五屆蚌埠市政協委員，這是她第二屆履職。隨著履職經驗的不斷積累，她認識到，政協這個平臺可以讓她更好發揮自己的專長，為社會貢獻更多力量。6月，“王飛健康工作室”在黃莊街道東方紅社區內正式掛牌成立。一張真誠的笑臉、一套規范的禮儀、一副溫馨的隔簾，組成了王飛為民服務的一方天地。作為市第三人民醫院護理部主任、農工黨市委會副主委，王飛積極發動身邊的護士團隊及農工黨黨員定期為居民義務提供護理保健、醫療咨詢等，讓老百姓在家門口就能享受優質的醫療服務。

“阿姨，您這個問題不大，回去適當鍛煉，多休息?！惫ぷ魇依?，王飛總是耐心地接待每一位居民。時間長了，居民們也把王飛當成了貼心的鄰居，有什么話都愿意跟王飛說一說。

“作為委員，工作室一方面是我聯系服務界別群眾的平臺，另一方面也能為我提供建言獻策的思路?！蓖躏w始終認為，深入基層群眾、了解百姓所需是最好的調研，也往往能找到最有價值的建言方向。隨著與社區居民的深入接觸，王飛漸漸捕捉到“第一手信息”，了解到基層醫療護理資源稀缺、公立醫療機構下屬緊密型醫聯體數量不足、社區衛生中心人員流動性大、醫療基礎設施較為陳舊等問題。她將這些信息收集整合，2019年撰寫提案《關于完善優質護理資源下沉社區相關政策的建議》，市衛生健康委高度重視，將部分提案建議納入《關于促進城市優質醫療資源下沉工作實施意見》中。2022年，王飛再次撰寫了《關于進一步加強我市醫聯體建設的建議》，提出合理選擇部分人口稠密區的社區衛生服務中心作為市屬公立醫療機構緊密型醫聯體重點發展對象等一系列建議，被吸納到市衛生健康委出臺的《蚌埠市城市醫聯體社區衛生服務中心建設標準和運行規范》中，為加強醫聯體建設提供了制度保障，該提案被評為2022年度市政協優秀提案。

“能夠通過提案將我了解到的問題解決、將我提出的對策落實，對我來說是最有成就感的事?！闭劦阶约旱穆穆毘晒躏w的臉上總是洋溢著幸福的笑容。王飛表示，不論作為一名醫護人員還是政協委員，她的愿望都非常樸素——用好自己的專長，做群眾健康的守護者，這也是她履職為民的動力。