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銀行1年220萬冠名機(jī)場休息室 要客服務(wù)室每小時(shí)收費(fèi)5000

2014年07月28日 09:20 | 來源:北京青年報(bào)
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  貴賓客戶可享用VIP專用停車位

  形形色色的VIP客戶在機(jī)場貴賓廳能享受到哪些服務(wù)呢?據(jù)北青報(bào)記者了解,機(jī)場貴賓廳分為安檢內(nèi)和安檢外兩種,前者主要讓客戶在登機(jī)前有個(gè)舒適的休息空間,可提供免費(fèi)軟飲、咖啡、茶點(diǎn)、書刊、音像、上網(wǎng)等服務(wù)。后者的服務(wù)內(nèi)容則更全面更專屬,包括在機(jī)場的專用停車位、專人協(xié)辦值機(jī),專用安檢通道等。

  以工行白金信用卡為例,在首都機(jī)場T3航站樓,其服務(wù)流程是這樣的:客戶來到機(jī)場后,先前往航站樓嘉賓中轉(zhuǎn)休息服務(wù)臺(tái),出示牡丹白金卡(限本人)。認(rèn)證登記后由禮賓員協(xié)助辦理值機(jī)、托運(yùn)手續(xù),并引導(dǎo)客人通過安檢。之后,客戶進(jìn)入安檢后的隔離區(qū)嘉賓休息室候機(jī),禮賓員通知客戶登機(jī)。如果客戶無需協(xié)助辦理值機(jī)、托運(yùn)手續(xù),客戶可持本人白金卡直接進(jìn)入嘉賓休息室休息。

  通常,銀行對(duì)私人銀行客戶提供的服務(wù)要比白金信用卡更全面高端。比如,建行對(duì)高端客戶提供的機(jī)場服務(wù)包括嘉賓服務(wù)和貴賓服務(wù)兩種。嘉賓服務(wù)針對(duì)私人銀行卡(含附屬卡)、財(cái)富卡(含附屬卡)、理財(cái)白金卡(含附屬卡)、八一龍卡白金卡和鉆石/白金信用卡客戶,可享受的服務(wù)包括:禮賓員協(xié)助客戶辦理登機(jī)手續(xù);快速安檢通道、嘉賓休息室(提供茶點(diǎn)軟飲、免費(fèi)市內(nèi)電話和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)、書報(bào)棋牌)以及登機(jī)提醒。

  國內(nèi)機(jī)場貴賓服務(wù)僅針對(duì)建行全行私人銀行及潛力客戶,他們還可享受國內(nèi)VIP專用停車場、VIP會(huì)員休息室服務(wù)、專人協(xié)辦登機(jī)牌和行李托運(yùn)等值機(jī)服務(wù)、專用聯(lián)檢通道及候機(jī)樓內(nèi)全程接送引導(dǎo)、國內(nèi)遠(yuǎn)機(jī)位專車擺渡服務(wù)。

  享受貴賓廳不掏錢但要扣積分

  目前絕大多數(shù)銀行對(duì)客戶使用機(jī)場貴賓廳會(huì)扣除一定積分,也有部分銀行完全免費(fèi)提供。但如果客戶攜帶親友進(jìn)入,則有人數(shù)限制,同時(shí)需要單獨(dú)繳納相應(yīng)費(fèi)用或者扣除同樣多的積分。

  招行對(duì)金葵花、鉆石卡和私人銀行客戶都提供機(jī)場專享服務(wù),分為嘉賓服務(wù)和貴賓服務(wù)兩種,前者出港不需要預(yù)約,不能享受貴賓專用停車場;后者不論進(jìn)出港都需要提前四小時(shí)預(yù)約,但可以使用貴賓專用停車場。嘉賓服務(wù):金葵花客戶最多攜帶2人;鉆石及私人銀行客戶最多攜帶3人。貴賓服務(wù):積分充足情況下攜帶人數(shù)不限。

  招行的扣分要求是,國內(nèi)航班嘉賓服務(wù):2分/次,國際航班嘉賓服務(wù):4分/次;貴賓服務(wù)都是10分/次。本人及隨行人員每使用一次,各扣除相應(yīng)積分??蛻粝碛械姆e分則直接與在招行的上月日均資產(chǎn)掛鉤,日均資產(chǎn)50萬-500萬,每月積1分;日均資產(chǎn)500萬(含)—1000萬每月積4分;日均資產(chǎn)1000萬以上(含)每月積12分。

  相比之下,招行在首都機(jī)場對(duì)白金信用卡只能提供無專用停車位的嘉賓服務(wù),但年費(fèi)3600元的經(jīng)典版白金卡客戶以卡片核發(fā)日起1年內(nèi)可免費(fèi)使用6次,超次以每人每次3000信用卡積分兌換或按照各地機(jī)場公布價(jià)格進(jìn)行支付;檔次低一些的精致版白金卡客戶不提供免費(fèi)機(jī)場貴賓廳服務(wù),以每人每次3000信用卡積分支付或者可自愿刷卡付費(fèi)使用。招行信用卡的基本積分規(guī)則是消費(fèi)20元積1分,也就是說在不考慮雙倍積分、贈(zèng)送積分等特殊活動(dòng)的情況下,招行精致白金卡持卡人每消費(fèi)6萬元能獲得一次機(jī)場貴賓廳的使用機(jī)會(huì)。

  工行白金信用卡持卡人在首都機(jī)場完全免費(fèi)使用貴賓廳,不需要使用積分,但隨行人員需要按貴賓廳的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)使用。其他城市的機(jī)場貴賓廳可能需要扣減工行信用卡的積分。

  與招行類似,建行的機(jī)場嘉賓服務(wù)無需預(yù)約,只需扣減3000積分,而貴賓服務(wù)需要預(yù)約,每次需要扣減10000積分。

編輯:于瑋琳

關(guān)鍵詞:冠名機(jī)場休息室 貴賓室 要客 首都機(jī)場

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