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太和縣中醫院院長李福同:

公立醫院也需要“推銷”

2016年01月06日 09:10 | 作者:李木元 | 來源:人民政協網
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改革既需要創新精神,也需要“推銷精神”。為了縣級公立醫院改革順利推進,我愿意當一名“推銷員”。

———李福同

作為中醫院院長,李福同不太喜歡“坐診”二字。他認為坐診總有等著患者上門的意思,不如“出診”,帶有主動性、服務性。剛一采訪,這位年近70的老院長玩起了文字游戲。醫院職工對我說,李院長一點兒不傳統,太和縣中醫院能夠飛速發展,獲得全國首家縣級三甲公立醫院的牌子,和他的“推銷”戰略密切可分。

送醫送戲送電影

“你知道嗎,太和縣公交公司的創始人是李院長。”太和縣中醫院辦公室主任潘欣的一句話讓記者感到很驚訝。原來,上世紀80年代,一直吃大鍋飯的太和縣中醫院一年的門診量只有3萬多,全年收入不到20萬元,扣除成本,連職工工資都發不出。

經過走村串巷調查,李福同發現,當地百姓根本不了解太和縣中醫院,有的人連醫院的名字都從未聽說過。“怎么辦?其他醫院都是等著患者來,咱們主動上門啊!”為了方便農民進城看病,1994年李福同籌措資金創辦了太和縣公共汽車公司(太和縣公交公司前身),車身上打著太和縣中醫院幾個大字,相當于流動廣告。1996年成立醫院文工團,除了節假日和周末在院里老年公寓戲臺演出,還定期開展送戲下鄉和義診活動,既豐富了村民的文化生活,又為醫院做了宣傳。2000年又成立了電影放映隊,路途遠的重癥患者治好以后,派車將其送回村子,并免費在該村放映一場電影。時間長了,人們都知道縣里有個中醫院,來醫院看病的人越來越多。

在李福同的帶動下,醫院領導還把自己的辦公電話和手機號貼到了墻上。有了糾紛,患者除了可以和科室、院辦協商解決,還可以直接撥打院領導電話。“醫療本身就是一種服務,你的態度好、技術好、負責任,患者自然認可。”李福同說。

堅持在本院做手術

2009年9月9日,太和縣中醫院正式升級為全國首家三甲縣級公立醫院。可揭牌當天主席臺上卻未見李福同的身影。由于勞累過度,李福同在前一天突發大面積心肌梗死緊急入院。

當時家屬和本院醫生都建議他轉到上級醫院接受治療,可李福同堅決不同意。“咱們醫院1997年就成立了心內科,而且在著名心血管病專家胡大一教授的幫助下,技術有了長足進步,我就在這兒接受手術,我相信你們。”他鼓勵心內科醫生說。

后來經過再三勸說,李福同才同意請上級醫院的專家來指導本院醫生手術,以保萬無一失。

手術很成功,李福同的身體恢復得很好。此事迅速傳開了,院長都在本院接受治療,百姓對太和縣中醫院的醫療技術無需懷疑了。

人才走出去名家請進來

地處皖西北的太和縣經濟并不發達,但太和縣中醫院卻吸引了不少青年才俊前來工作。截至目前,該院已有117位來自全國各地的碩士。

現年35歲的蘇紅寶就是其中一位。他是江蘇揚州人,畢業于南京中醫藥大學,2010年8月至今一直在太和縣中醫院肝病科工作。“我有個師兄在這里工作,畢業時他給我打電話,說這里條件不錯,中醫氛圍很濃,我就過來了。說實話,到醫院之前是有點不情愿,一個縣級醫院能有什么發展前景?”蘇紅寶說。

到達醫院當天,蘇紅寶簡直不敢相信,一個縣級醫院有這么高的大樓,能有50多個臨床和醫技科室,3個國家重點專科,十幾個省級和市級重點專科,而且設備如此齊全。“為了留住年輕醫生的心,李院長經常找我們談心,了解我們的工作和生活情況;他多次向縣政府領導反映,幫我們爭取了廉租房;哪個年輕同志沒結婚,他本人親自出馬或者動員科室主任當‘紅娘’。”蘇紅寶最佩服李福同招攬人才的方法,除了到各地中醫藥大學去要人,經常安排老醫生去勸說自己的師弟師妹們來此工作。他常說的一句話就是“自己說好不是好,別人說好才是真的好”。

為了幫年輕醫生快速提高技術,李福同實施“走出去”戰略。醫院開展的“三個五”工程中的“第一五”就是派50名業務技術骨干通過拜師或業務指導上聯省級以上名醫專家。比如骨傷科的程愛民,30多歲就成了該科的副主任。為了幫其提高醫療技術,醫院特派他到中國中醫科學院望京醫院進修,并拜全國政協委員、骨科專家溫建民學習拇外翻治療技術。

為了指導青年醫生,提高醫院知名度,李福同還定期請大醫院的名醫名家過來講學、開展手術。采訪當天,溫建民正在該院指導程愛民開展拇外翻手術。“手術都可以做了,但和溫老師相比,很多細節還不夠完美。他手把手地指導,我很受啟發啊!”程愛民坦言。

走在太和縣中醫院里,華佗廣場、文化長廊、功德碑、百草園……處處洋溢著傳統文化的氣息。人們都知道,太和縣中醫院之所以能夠樹立起中醫院的品牌,在醫療市場中分得一大塊蛋糕,靠的就是李福同提倡的不等不靠的“推銷精神”。為此,醫院員工笑稱他為“推銷員”。而李福同也表示,只要醫院能夠在改革中快速發展,他樂于當這個“推銷員”。



編輯:趙彥

關鍵詞:公立醫院 推銷精神 太和縣中醫院

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