醫患糾紛“良方”何在？

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最高人民法院審判委員會副部級專職委員胡云騰：用法治思維及方法處理醫患關系

胡云騰說，在全面依法治國的形勢下，法治是治國理政的基本方式。我認為也是處理醫患糾紛的基本方式，這也是國外解決醫患糾紛的基本方式和經驗。用法治方式解決醫患糾紛就是要將法律作為判斷是非曲直的標準，作為評判雙方對錯的準則，作為維護當事人正當權利、確定雙方責任的基本依據。

全國政協委員、北京醫院黨委書記王建業：解決醫患關系需要充分溝通

王建業認為，第一就是互相信任的問題，沒有充分溝通。

第二是病人和家屬的期望值非常高。但是，醫學受到科學發展的限制，人類對人體的認識還遠遠不足，醫療的療效和病人期望值的差距太大。因為病人認為到了醫院以后，醫生就可以手到病除，實際上是不可能的，所以存在認識差距的問題。

第三是我國的醫保政策和費用的問題，有一部分問題是費用引起的，病人認為花多了醫院認為是必需的，或者醫生認為檢查是需要的。尤其是涉及到病人自費的部分，容易發生問題。

全國人大代表、溫州醫科大學附屬眼視光醫院院長瞿佳：處理醫患關系需要依法行事、相互理解

瞿佳表示，前幾年的熱點話題，醫鬧、醫療糾紛、傷醫的現象有好轉?，F在的法律是傷醫入刑、醫鬧入刑，這是很有震懾力的。要解決醫患矛盾，很重要的一點是要依法行醫，要依法遵守醫院的規矩和規章制度，出了問題要用法律的手段來解決。

瞿佳說，醫學的發展有很多未知的因素，醫生也不能包打天下的，生老病死是一個規律，有很多疾病開始可能是輕的，轉歸之后可能就不可逆地走向死亡。有的人不理解，認為到了醫院就要包治百病，不能人財兩空這種想法是錯誤的。醫生對病人要有大愛，病人也要理解醫生，要以心換心，大家互相理解。