互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得社會(huì)進(jìn)入了高度鏈接、高度加速化的狀態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域中，人們的時(shí)間密度呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。過(guò)去說(shuō)“天上一日，地上一年”，人們都認(rèn)為是做夢(mèng)，或者認(rèn)為是一種神話傳說(shuō)。但現(xiàn)在，人們能夠體會(huì)到如此的感受：“網(wǎng)上一天，等于網(wǎng)下一年?！币粋€(gè)人在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代生活80年，所能夠經(jīng)歷的事情和獲得的信息，放在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，恐怕活800年都達(dá)不到那樣的數(shù)量。

在把時(shí)間壓縮、加密的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也對(duì)輿論空間進(jìn)行了壓縮和加密。在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，每個(gè)人當(dāng)然各有所想、各有所思，有不同的看法和觀點(diǎn)，但是放在原始秩序里，不同的觀點(diǎn)基本上不會(huì)撕裂輿論場(chǎng)。因?yàn)樵谠贾刃蚶?，人們非親即友，長(zhǎng)幼尊卑有序，相互之間有基本的行為秩序，這種基本的行為秩序是以“和為貴”為特征的。

在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，人們的交往主要在物理空間中，表現(xiàn)得比較靦腆，更加注重禮節(jié)，考慮“遠(yuǎn)方來(lái)的客人”的感受，而一般不會(huì)直接說(shuō)出自己的反對(duì)觀點(diǎn)。這種彬彬有禮的禮治秩序，規(guī)范著人們的言行。哪怕冒出一點(diǎn)有過(guò)激言論或者另類(lèi)行為，人們一般視之為不正常，將其忽略。因而，過(guò)激言論一般不會(huì)變成主導(dǎo)秩序的主流力量。

不過(guò)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都發(fā)生了變化。在互聯(lián)網(wǎng)上，人們所能接觸到的人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原始秩序框架的范圍，其數(shù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出鄧巴定理所說(shuō)的150個(gè)熟人的范疇。人與人之間的信任也不再局限于親情和友情的紐帶。

在這個(gè)時(shí)候，人們的言論和行為都發(fā)生了很大的變化。在面對(duì)面的交往中比較靦腆，在親朋好友聚會(huì)中很少說(shuō)話，更很少咄咄逼人的人，在網(wǎng)絡(luò)上很可能反而表現(xiàn)得滔滔不絕，甚至語(yǔ)不驚人死不休。網(wǎng)絡(luò)世界的非面對(duì)面交流和匿名性，使得很多人的行為擺脫了原始秩序，擺脫了物理秩序中彬彬有禮的約束，變得極端，而且往往還帶有語(yǔ)言暴力。

這種含有暴力性質(zhì)的語(yǔ)言，在美國(guó)被稱(chēng)為有毒的語(yǔ)言。一旦充斥這些有毒的語(yǔ)言，互聯(lián)網(wǎng)的輿論場(chǎng)就被撕裂。網(wǎng)上如何表達(dá)愛(ài)國(guó)情感、對(duì)轉(zhuǎn)基因食品的討論，以及小區(qū)圍墻該不該拆除、怎么對(duì)待某位明星等議題，無(wú)不泛濫著有毒的語(yǔ)言。如何解決互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言毒化的問(wèn)題，修復(fù)撕裂的輿論場(chǎng)，避免討論淪為雞同鴨講，已成為構(gòu)建合理的互聯(lián)網(wǎng)秩序需要迫切解決的問(wèn)題。

從秩序的角度來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言的毒化，其根本原因是網(wǎng)上和網(wǎng)下兩種秩序的分裂。很多人在網(wǎng)上很折騰，滿(mǎn)嘴都是毒化的語(yǔ)言，但在網(wǎng)下接觸卻是“乖乖寶”，說(shuō)話細(xì)聲慢氣，彬彬有禮。甚至網(wǎng)上滿(mǎn)嘴火藥、滿(mǎn)腔怒火，日常生活中卻溫文爾雅。換言之，如果在原始秩序中能夠?qū)崿F(xiàn)更平和和理性的探討，有助于人們改善網(wǎng)上討論的語(yǔ)言和行為?，F(xiàn)在即便是家庭成員之間在家也很少相互說(shuō)話，都拿個(gè)手機(jī)在網(wǎng)上發(fā)聲；親朋好友聚會(huì)吃飯，除了敬酒，也拿著手機(jī)和網(wǎng)友爭(zhēng)個(gè)不亦樂(lè)乎。這種日益冷漠的網(wǎng)下秩序，反過(guò)來(lái)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言日益毒化，網(wǎng)絡(luò)上更加失序。

互聯(lián)網(wǎng)缺乏結(jié)構(gòu)化，也是互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)毒化語(yǔ)言盛行的原因之一。人的成長(zhǎng)有各個(gè)方面，其中很大一面是陰暗面。有人做過(guò)實(shí)驗(yàn)，如果機(jī)器人獲得語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力，并且沒(méi)有人為的刻意選擇，機(jī)器人馬上會(huì)學(xué)會(huì)毒化的語(yǔ)言，而不是理性討論的語(yǔ)言。人從小長(zhǎng)大，之所以能夠控制毒化語(yǔ)言而發(fā)展出理性對(duì)話的語(yǔ)言，其原因是有一個(gè)長(zhǎng)幼有序的社會(huì)秩序的支撐。在這個(gè)意義上，如果互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠建立類(lèi)似于原始秩序那樣的理性對(duì)話的擴(kuò)展秩序，那么互聯(lián)網(wǎng)被毒化的輿論環(huán)境就會(huì)在秩序?qū)用娴玫浇鉀Q。

筆者在微信朋友圈里的經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)有內(nèi)在結(jié)構(gòu)的微信群，其發(fā)言往往是比較理性的，而一個(gè)缺乏內(nèi)在結(jié)構(gòu)的微信群，其發(fā)言往往是非理性的、毒化的。同樣，在一個(gè)有特定規(guī)則管理的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，其內(nèi)容要比缺乏特定規(guī)則的社交平臺(tái)要理性得多。（毛壽龍）