張先生：那個蛋糕是江蘇南京的，這個號碼是江蘇南京的，我一查網站還沒有出庫發貨信息，我就相信他了。

對方通過微信給了張先生一個申請退款的鏈接。張先生點擊進入網站，并按提示輸入相關個人及銀行卡信息，點擊提交退款申請的按鈕，隨后，他的手機收到了銀行的一個確認交易的驗證碼。

張先生：我就把驗證碼給他了，點了一下，卡上面的錢就刷刷刷不見了，這就感覺不對了。我就趕忙去銀行查了一下，確實卡里的錢沒有了。

張先生卡里共1.7萬元都不見了。更令人驚訝的是，卡里的錢剛被莫名奇妙地刷走，京東網就給張先生的手機推送了一條通知。

張先生：就是通知我的貨已經出庫了。

記者：京東那邊怎么解釋？

張先生：他說網購信息都是不會泄露的，之后就不說了。

此時，所謂的“客服”又打來電話，稱剛才因系統問題，致使張先生卡里的資金凍結，他們正積極溝通，幫張先生解決，但是需要他積極配合。張先生越來越確信自己中招了，趕忙報警求救。

在云南民警的幫助下，最后張先生的1.7萬元也被追回來了，但是奇怪的是，而張先生網上訂的早餐蛋糕，在幾天后也如期拿到了。騙子究竟是不是京東的賣家，為什么訂單狀態正好在張先生被騙的時候發生更改，張先生聯系了京東客服多次，并沒有獲得答復，而涉案的網店后來卻被關閉了。對此，記者也聯系了京東方面。

記者：有沒有其他人投訴這個店？

京東客服：沒有，目前就接到您這一個。

記者：個人信息是不是你們京東這邊泄露的？

京東客服：先生，京東絕對不會泄露您的信息的。

記者：這家店為什么關閉？是你們把它關了嗎？

京東客服：具體它有很多種情況，為什么這個店下架了，這邊我也不太清楚。

不要輕信來歷不明的"退貨"電話

警方表示，網絡購物信息泄露有很多環節，對此警方仍將大力打擊侵犯公民個人信息犯罪。而詐騙分子冒充網店“客服”，用受害人的銀行卡消費提現，主要是因為直接轉賬容易追查，所以，騙子心存僥幸，想通過受害人不了解的新方式，躲避打擊。所以，網購時一定不要輕信來歷不明的電話，點擊來歷不明的鏈接，保護好自己的個人信息。