亂象

教育培訓市場火爆的另一面是糾紛不斷、亂象叢生。

前文提到的“百花學習塾”在今年5月叫停上海各教學點報名后，又在8月重新悄悄開班，徐匯校區和虹口校區甚至在10月份進行了擴招。12月2日，徐匯區教育局有關負責人告訴澎湃新聞記者，百花學習塾（徐匯校區）目前無辦學資質，已經要求機構停止違規行為，包括報名招生和上課。如經查證百花徐匯校區有違規擴招一事，徐匯區教育局將全力配合工商進行聯合查處。

11月25日，上海市民林女士向記者反映，今年7月，她在“贏在起點”早教中心（大寧分校）簽訂了一份價值33880元，總共168節課時的兒童家長共育的課程協議。在優惠的價格、“可以退款”的承諾以及機構信譽的誘惑下，她當即簽下了這份協議。

但是，孩子上了幾節課后，林女士感覺不甚滿意，“沒有任何教材，和輔助學習的資料，課后無法復習，老師上課孩子分三六九等。”

在孩子上了24節課后，林女士要求退款，卻竟得到了與之前截然不同的答復。“他們告訴我，由于我享受的是優惠價，退款需要按照一定的退款細則。”林女士說，“簽協議前什么都沒說，退款的時候忽然搬出一套公式。”

她認為，退款額應該按照已讀課時占總課時的比例來算，但根據公式，機構只退還在此基礎上的三分之二，少退1萬多元。隨后，澎湃新聞記者聯系了贏在起點（大寧校區）相關負責人，其表示退費必須按照協議中的退費細則和公式執行，且協議條款符合教育局規定。

值得注意的是，上海市教委官方微信公眾號顯示，“贏在起點”早教中心隸屬的上海華浦教育進修學校只在長寧區教育局有過備案，“贏在起點”大寧分校在所屬的靜安區教育局并無備案，因此沒有辦學資質。

沒有辦學資質的教育培訓機構，還可能發生孩子遭到不良對待、老板卷款跑路等情況。

據此前報道， 6月20日，上海培正逗點早教中心（長壽路分校）工作人員用垃圾桶邊緣給3歲孩子擦嘴，經查，該教育培訓機構也無辦學資質。

據《新京報》報道，2013年11月，已有15年歷史的在上海從事中小學教輔的易思教育因資金鏈斷裂關門，老板卷款逃走并拖欠員工工資。2014年2月，北京引航思培訓機構突然倒閉。據了解，該培訓機構是2013年5月成立的，因經營不善而被迫停課，拖欠近40位學生家長的費用共計約30萬元。2014年2月，重慶渝中優維語言培訓學校（對外簡稱“南瓜英語”）因破產關門引發退費糾紛，導致數百名家長圍堵機構，造成現場混亂。