■1月3日，平山興達公寓業主家墻上溫度計顯示室內溫度為15攝氏度。

文/圖 社區記者 杜慧 卞靜 叢俊儒

元旦伊始，本報“供暖熱線”響個不停，不斷有小區居民反映遭遇的各類“暖問題”：“橋西區中南社區鐵路一宿舍14號樓，因為2015年個別戶沒交暖氣費，2016年收費情況不好，結果我們這棟樓今冬就沒給暖氣。”“平山縣興達公寓自供暖至今，家里室溫只有十三四攝氏度。”“長安區新休門小區暖氣不給力，家里老人被凍感冒”……

針對這些“暖問題”，記者分別幫忙協調。今日，“供暖熱線”96399繼續為您開通，如果您有供暖問題，請聯系我們。

新合街50號院：暖氣待回溫

新華區新合街50號院一位業主來電說，該宿舍有兩棟樓暖氣燒得一直不錯，但不知何故2016年12月26日下午，小區暖氣突然轉涼，“聽說是泵壞了。”該業主說，該宿舍住的多是老人，望盡快恢復供暖。

記者第一時間聯系到轄區西郊供熱的客服人員，對方介紹，該宿舍雖屬于西郊供熱范圍，但尚未完全辦理移交，目前供熱公司通向宿舍的管網溫度正常，對方建議可向屬于該宿舍單位后勤負責的換熱站進行咨詢。隨后，記者聯系到50號院單位職工處的一位負責人，對方介紹，目前該宿舍停暖是由于換熱站水泵壞了，他們目前正在對水泵進行維修。小區供暖會逐漸恢復正常，請業主耐心等待。

昨日，記者再次聯系到該小區業主，業主反饋說，目前家中暖氣已有熱度，是比前兩天好了很多，但尚未達到正常溫度。

鐵路一宿舍14號樓：

個別業主不繳費 整棟樓不供暖

從今冬供暖至今，家住中南社區鐵路一宿舍14號樓的老賈（化名）就很郁悶，“一些業主不繳費，我交了費也被退了回來，整棟樓至今都沒暖氣，天越來越冷，我們咋辦呀？”

老賈是14號樓的常住戶，據他介紹，這棟樓是老樓，暖氣為串聯，從他入住至今十多年都是集中供暖，雖說這兩年住戶繳費率不高，卻也年年按時供暖。到了今冬供暖來臨前，他也提前將全額取暖費交了，可令他郁悶的是，他們這棟樓并未如期供暖，“說是我們這棟樓不少業主都不繳費，后來我繳納的費用也被退回來了。”