焦點(diǎn)二：高鐵盒飯是否質(zhì)次價(jià)高？

記者采訪發(fā)現(xiàn)，旅客對(duì)鐵路盒飯吐槽較多的是“又貴又不好吃”。如果說15元盒飯的質(zhì)量與市場(chǎng)同類產(chǎn)品相仿，那么，30元至99元盒飯是否存在質(zhì)次價(jià)高的問題？

北京京鐵列車服務(wù)有限公司生產(chǎn)副總監(jiān)詹冰說，盒飯產(chǎn)品會(huì)根據(jù)季節(jié)、線路的不同特點(diǎn)提出研發(fā)計(jì)劃，再通過上車小批量試銷后確定初步成本、批量生產(chǎn)后最終定價(jià)。

上海華鐵旅客服務(wù)有限公司副總經(jīng)理潘強(qiáng)告訴記者，不同檔位的盒飯食材的種類、數(shù)量、品質(zhì)各不相同，“質(zhì)次價(jià)高”的盒飯旅客不會(huì)買，賣不掉損失更大，因此，“不受歡迎的盒飯將進(jìn)行調(diào)整”。

廣九客運(yùn)段供應(yīng)高鐵盒飯的公司銷售經(jīng)理說：“公司賣給廣九客運(yùn)段的盒飯，35元盒飯的采購價(jià)格為21—22元，45元盒飯的采購價(jià)格為28—30元，60元盒飯的采購價(jià)格為40元左右，加上人工、倉儲(chǔ)、配送等成本，利潤(rùn)其實(shí)并不高?！?/p>

馬斯洛說人有五種層次的需求，如階梯一樣從低到高。這個(gè)理論套用在春運(yùn)上，返鄉(xiāng)的乘客們也有幾種需求，先是有票，再是有座，再是坐得舒服，然后才能輪到有吃的，吃得好。過去很多年間，人們的精力都用著排隊(duì)搶票上，都在被擁擠污濁的乘車環(huán)境所擾，很少考慮到吃飯問題，甚至一路餓到家也沒什么大不了的。如此看來，盒飯成為春運(yùn)焦點(diǎn)這事兒本身是可喜的。

那么問題來了，為什么人們對(duì)于所謂的“15元平民價(jià)盒飯”如此較真呢？鐵路部門提出15元盒飯不斷供，不僅僅是一份對(duì)旅客的誠意，更需要一諾千金的兌現(xiàn)。民以食為天，乘火車出行的人，層次及收入水準(zhǔn)各不相同，因而在火車上對(duì)盒飯檔次要求也就不同，作為大眾化交通工具火車，理應(yīng)提供價(jià)格及檔次不同盒飯。