陷阱三 “二手”重災區

賣家玩起“人間蒸發”

去年12月，韓女士通過二手交易平臺“轉轉”購買了一部小米手機，收到貨物后發現是盜版機，根本無法使用，而賣家也就此“人間蒸發”，再也聯系不上了。

避免浪費、盤活資源，作為分享經濟理念下的新鮮事物，線上二手閑置交易市場越來越活躍。雖然部分第三方平臺通過信用積分為買賣雙方背書，但由于交錢與交貨環節分離、多數二手交易平臺準入門檻過低等原因，讓一些不懷好意的賣家有機可乘，實物與描述不符、買到假貨、提前付款卻收到空箱子等現象屢見不鮮。

值得注意的是，二手交易買家在受騙后還面臨著維權無門的尷尬。“二手交易之所以問題頻發，和銷售方法律地位的模糊性有很大關系。”麻策認為，個人和個人之間的傳統買賣關系，銷售方如果是自然人，目前還不適用于消費者權益保護法，也難以要求主管機關介入處理。這為個人維權帶來了很大的障礙。

“不見面”的交易中，買家權益難以保障，賣家也可能吃下“啞巴虧”。

“明明給了正確的賬號密碼，對方一句‘密碼不對’就不付款直接消失了。”“當初我提醒買家當面確認再收貨，沒幾天卻說質量不行，而且退回來的也不是原先的東西。”……賣家類似的投訴，時有出現。不少賣家在涉及電子充值卡等虛擬商品和貴重物品的交易時，往往蒙受損失。買賣之間，“好人受氣，壞人神氣”的現象頻現，亟待規范管理。

一個良性的網絡交易環境，基礎在于信息透明、程序嚴謹。劉俊海認為，二手交易中的賣家要對價公允，更要有一說一，履行信息披露義務，杜絕欺詐式、誤導式的不良銷售行為；買家也要誠信相待，遵守買賣交易中的約定承諾，共同維護網絡交易行為的整體環境。(董絲雨 錢一彬)