提速全天候無時差服務

“指尖點一點，預約辦證、進度查詢全搞定，‘互聯網+出入境’給力！”浙江嘉興居民小陳在體驗過網上預約、網下辦證服務后這樣說。

從傳統的柜臺申請，到足不出戶的電腦申請，再到如今隨時隨地可以利用手機輕松辦理各類出入境業務，在線服務已成為出入境服務的“標配”。

兩年來，全國公安機關出入境管理部門樹立“互聯網+”工作理念，加大信息化支撐力度，主動研發和推廣出入境自助設備，著力打造以互聯網為載體、網上網下一體化運作的出入境服務平臺體系，辦證渠道增多了，申請手續簡化了，審批時間縮短了。

快些再快些，立等可取。北京、上海、廣東、浙江等地出入境管理部門完善出入境網上辦事大廳建設，研發集受理、繳費、簽注查詢及打印發證于一體的自助辦證機，群眾可以免費快捷打印照片及申請表，通過自助方式領取證件，立等可取。

便利再便利些，突破辦證時空限制。北京、福建、湖南、內蒙古等地出入境管理部門研發手機辦理出入境證件APP軟件、微信公眾號和微博，充分利用互聯網技術突破群眾辦證時空限制，集咨詢引導、預約查詢、信息發布、投訴受理于一體，與群眾交流零距離。

讓群眾在家門口辦證

在江蘇如皋市白蒲鎮上教了一輩子書的張建國和老伴兒在如皋市公安局白蒲派出所出入境分理點，憑身份證就順利辦理了護照申請手續。“真是太方便了，不用進城就把護照給辦了。”張建國興奮地說。

不光是在江蘇，還有北京、河北、吉林、山東、云南、福建等地，公安機關出入境管理部門主動延伸服務觸角，除了辦證大廳外，還依托基層派出所、鄉鎮便民服務中心設立出入境證件辦理點，群眾在辦證點就能完成照片采集、業務受理、繳費、領證或郵寄證件等全流程，真正實現在“家門口”辦證。目前，全國已有15個省區市在派出所設立了出入境證件受理點，“即來即辦”服務將讓申請人享受到科技發展帶來的快捷和便利。 北京市公安局持續推進派出所出入境業務受理點建設，在朝陽、海淀等9個城區和3個人口密度大、經濟發展快的近郊區，設立了58個派出所受理點。

各地出入境管理部門還推出了錯峰辦證、延時服務、雙向速遞、開辟綠色通道等舉措，讓百姓盡享出入境改革的紅利，群眾的獲得感更多了。吉林省在全省推行出入境證件免費照相，至目前累計為40萬群眾節省1200余萬元。同時，聯合省民政、社保簡化4類8種出入境證件證明材料，變群眾提交為部門核查，進一步提高了核查效率和質量，減輕了群眾開具各類證明的負擔。廣東河源公安出入境部門還研發了“出入境移動警務一體機”，為行動不便傷殘人員提供上門服務，減少特殊群眾的奔波之苦。

“出入有境，服務無境。”兩年多來，全國公安機關出入境管理部門從咨詢、預約、辦理、制證、發證等各個環節不斷將改革推向縱深，為人們的生活帶來了看得見、感受得到的新變化。