2月12日中午11點半左右，杭州高速交警指揮中心通過監控發現，杭徽高速安徽方向0KM+300M（留下互通）的匝道橋上，有一輛江蘇牌照的大眾邁騰違法停在硬路肩上，車上人員沒有下車，車輛既沒有打起雙跳燈，也沒有在后方放置三角警告牌。

當民警準備前往現場查看時，高速指揮中心接到邁騰車司機打來的求助電話：“我在繞城高速剛轉入杭徽高速這個位置，我身體不舒服沒法再開車了，需要你們來幫幫我，但不需要救護車，謝謝。”

指揮中心民警接到求助后覺得蹊蹺，是車壞了，還是人身體不舒服，為什么不叫救護車？民警一邊派施救車輛前往現場，一邊通過電話告知司機應該打起雙跳燈，并在車輛后方150米處放置三角警示牌。

但民警通過監控發現，停在匝道橋邊的這輛邁騰車里一直沒動靜，過了很長時間（大約10分鐘）后駕駛員才走下車，低著頭，踉踉蹌蹌地從后備箱取出三角警示牌，走到車輛后方放下，然后匆匆跑回了車內。