多地出實(shí)招整治旅游市場

麗江市旅游發(fā)展委員會(huì)主任和仕勇介紹，麗江突擊整治旅游購物店“高定價(jià)、高回扣”，專項(xiàng)整治螺旋藻購物市場，實(shí)施專項(xiàng)整治行動(dòng)，打擊“黑社”“黑車”“黑導(dǎo)”“黑店”等違法從事旅游經(jīng)營行為。

“我們對(duì)旅游市場亂象‘零容忍’，一直保持高壓態(tài)勢。僅去年旅游執(zhí)法就關(guān)閉了８４家散客門店，處罰罰金１７７萬元。”和仕勇說，麗江去年在云南率先成立了旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮部、指揮調(diào)度中心和旅游警察隊(duì)伍，建立了旅游巡回法庭、工商旅游執(zhí)法支隊(duì)、麗江旅游志愿者隊(duì)伍。

麗江市公安局旅游警察支隊(duì)副支隊(duì)長白云介紹，一年多來，麗江公安機(jī)關(guān)共查處各類涉旅治安案件２３０余起，處理違法人員２５１人；偵辦涉旅刑事案件１３６起，采取刑事強(qiáng)制措施１２１人。

江西婺源縣旅游市場聯(lián)合執(zhí)法調(diào)度中心負(fù)責(zé)人王暉說，去年３月起，婺源集中約談購物店負(fù)責(zé)人，查處了多起行程外增加購物點(diǎn)、商業(yè)賄賂等行為。江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已到婺源進(jìn)行了調(diào)查，查處了一些擅自改變行程、增加購物點(diǎn)的導(dǎo)游。

去年３月，江西婺源專門設(shè)立“旅游１１０”，即旅游市場聯(lián)合執(zhí)法調(diào)度中心，整合了旅游、公安、城管等涉旅單位執(zhí)法力量，力求從源頭減少旅游亂象，及時(shí)幫助游客解決旅游中的糾紛。

江西婺源縣旅游發(fā)展委員會(huì)主任汪春輝表示，為營造打擊不合理低價(jià)游氛圍，當(dāng)?shù)芈冒l(fā)委和旅游市場聯(lián)合執(zhí)法調(diào)度中心對(duì)多家購物店下發(fā)了《不參與接待低價(jià)游告知書》。做好旅游投訴案件的辦理，及時(shí)回復(fù)游客，對(duì)工作中執(zhí)法不嚴(yán)、旅游投訴處理不及時(shí)、造成不良影響的將追究相關(guān)人員責(zé)任。

陜西臨潼區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)屢次出現(xiàn)的“野導(dǎo)”，臨潼區(qū)開發(fā)了“智美臨潼”官方微信公眾號(hào)。在該公眾號(hào)上，可查到在編在崗注冊導(dǎo)游，讓“野導(dǎo)”無處藏身。此外，臨潼區(qū)開展“常態(tài)化巡查＋重點(diǎn)值守＋定點(diǎn)蹲守”，嚴(yán)厲打擊“黑車”。