全平臺融合服務(wù)初現(xiàn)

評估結(jié)果顯示，衛(wèi)生計生委、安徽省、青島市、儀征市等80余家單位以政府網(wǎng)站為主平臺，充分利用政務(wù)微博、微信、移動終端等新媒體渠道，開展重大政策、決策的宣傳解讀和熱點回應(yīng)。

青島市、武漢市、鷹潭市、銅陵市等40余個地方已探索開展第三方合作。比如，青島市政府網(wǎng)站對接微信“城市服務(wù)”，在移動終端集中為市民提供包括社保查詢、公積金查詢、實時公交線路等便民服務(wù)，已累計有超過80項便民服務(wù)事項在微信、支付寶、青島新聞網(wǎng)等第三方社會互聯(lián)網(wǎng)平臺上線，為市民提供多元便捷入口。

“如果只是在政府網(wǎng)站公開文件和其他動態(tài)類信息，老百姓未必愛看，也未必看得明白，看明白了也未必知曉如何使用，信息公開再多也和老百姓黏合度不高”，呂艷濱表示，各類新媒體渠道和第三方平臺為移動政務(wù)提供了多樣化的途徑，與網(wǎng)站結(jié)合產(chǎn)生更大的傳播性和關(guān)注度，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的隨時隨地獲取和精確及時推送。

以往舟車勞頓事，如今一個APP全搞定。去年初，由武漢市互聯(lián)網(wǎng)信息辦與漢口銀行合作開發(fā)的“云端武漢·市民”應(yīng)用項目啟用，集合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、民生、金融”于一體。市民通過一個APP、一站式入口、一分鐘注冊，就能獲取130項線上服務(wù)。隨后，該應(yīng)用還推出電子身份卡、征信等功能，并引入人臉識別技術(shù)，獲得廣泛好評。

評估顯示，目前網(wǎng)上政務(wù)的實用性亟待加強。“探索一體化的服務(wù)模式、滿足用戶多元化需求，是未來政府網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展的大方向。”中國軟件評測中心主任助理周亮表示。