物流公司代運藥品流程

●患者繳費后將處方交給藥房藥師

●藥師審方，并向患者做用藥交代，同時收取正方

●藥師做好登記及標記，發給患者取藥單

●患者將取藥單和底方交物流公司人員，填寫收件人信息表及快遞知情同意書

●物流公司人員掃描生成電子版圖并打印加蓋物流公司印章交給患者

●物流公司駐點人員持患者底方和取藥單按取藥時間到窗口取藥

●窗口藥師交付藥品，由物流公司駐點人員核對無誤后簽字確認，取藥單由窗口藥師收回

●第三方物流按照要求快遞至患者家中

●快遞員核對身份信息由患者簽字確認，同時通知醫院做好記錄

診療服務

31個專病門診已開放預約

隨著4月8日北京市醫改政策的推行，為了提高患者就醫質量，不少醫院也推出改善醫療服務的舉措，其中就包括“專病專癥門診”。

專家團隊接治專病專癥

記者從市醫管局了解到，專病專癥門診可提供更加系統與精確的診療服務，目前友誼醫院、安貞醫院、朝陽醫院等多家三甲醫院已經開設。6月底前，市屬22家三甲醫院，均將推出專病專癥門診。

在不少醫院，“專病專癥門診”已經悄然“開張”。記者從友誼醫院了解到，醫院目前開設近10個專病專癥門診，包括骨質疏松、眼底動脈硬化、頭頸腫瘤等。

在友誼醫院門診大廳導醫臺，有不少供患者取用的各類專病門診的彩色折頁，在“眼底動脈硬化專病門診”的黃色折頁中，介紹了由6位專家組成的專家團隊，并寫有團隊出診時間、診治病種及治療方式。門診大廳內還放有指示牌，上有預約鏈接的二維碼。同時，在出診的二層專病診療中心門口也有大彩頁，介紹出診科室及專家。

昨天，79歲的劉女士因三叉神經痛來到安貞醫院疼痛專病專癥門診就診，同時合并20年的房顫病史，且長期用抗凝藥物。為此，她在多家醫院碰壁。醫生為其進行了相關診斷，排除腫瘤及繼發性的可能后，指導其先停用抗凝藥物華法林，隨后與心內科進行溝通與跟蹤檢查，下一步安排對其進行微創手術。

疼痛科主治醫師龐金磊介紹，安貞醫院有心血管疾病治療方面的專長，經常接診合并心臟病類的病人。

31個專病門診已開放預約

記者發現，京醫通上已能預約。點開友誼醫院的掛號頁面，可見到醫院已經開設的8個專病專癥門診，記者隨機點進骨質疏松門診，顯示從4月11日到4月14日均有號源，既有副主任醫師，也有知名專家，且各自專長不同。記者選擇最近日期（4月11日）的一位知名專家，根據提示登錄京醫通，選擇就診人信息，完成支付后即完成預約，整個過程不超過2分鐘。同時，京醫通后臺彈出掛號成功通知，提示4月11日上午前往醫院候診。

在京醫通掛號頁面，除原本的23家醫院外，右上角也出現“專病專癥門診”的選區。包括綜合類、頭部、胸部等六大類，安貞醫院、友誼醫院、安定醫院等共31個專病門診已開放預約。不過，記者發現，目前該選區信息尚不完全，如骨質疏松專病專癥門診僅顯示積水潭醫院，而友誼醫院也有該類門診。此外，不少醫院的掛號頁面中，也未辟專病專癥門診的掛號選區。

北醫三院微信掛號可智能導診

同樣是掛號問題，記者從北京大學第三醫院了解到，該院開通了基于微信服務號門診移動全流程服務，患者可以關注“北醫三院服務號”，通過微信享受建卡、就醫智能導引、預約掛號與支付、診間費用支付、檢驗檢查結果查詢、就醫評價等服務，住院患者還可查詢費用、費用明細等信息。

患者如拿不準掛哪一科，可以在智能導診中尋求幫助。在智能導診頁面，患者可以選擇性別、年齡（成人/兒童），通過點擊屏幕上小人的相應病痛身體部位，系統會提出一系列問題，分析患者究竟該掛哪科。（記者 戴軒 王夢遙 吳為）