不過，用戶在大呼貼心之余，也對隱私面單存在疑惑，“信息都隱藏了，快遞員怎么聯系我們？會不會影響收到包裹的速度？”

據京東配送部終端服務負責人介紹，京東自主研發了一款專門服務于配送員的“京牛”APP，配送員在站點收貨時，掃描包裹上的條形碼，用戶信息便被錄入“京牛”系統，配送員送貨時，根據訂單號找到用戶包裹，只要點擊“撥打電話”便可以與用戶取得聯系，這樣從配送員側也保護了客戶的隱私信息。

而菜鳥網絡也向物流企業提供了一款名叫“眾配寶”的APP，快遞員可通過APP與收件人聯系，無須人工識別手機號碼。

快遞實名明年實現信息化全覆蓋

近幾年，得益于電商的迅猛發展，我國的快遞量也呈現逐年上升的趨勢。國家郵政局上個月底發布的《2016年中國快遞發展指數報告》顯示，我國快遞業務量規模繼續穩居世界首位，全球占比超過四成。2016年，快遞支撐網絡零售額超過4萬億元，占社會消費品零售總額比重達到12.5%。

顯然，快遞業的發展對培育壯大新經濟、加快發展新動能具有不可替代的作用，但同時也帶來了一大難題：如何杜絕個人信息的泄露。

國家郵政局近日發布消息稱，從今年4月起逐步在全國31個省(區、市)相關試點城市啟動郵件快件實名收寄信息系統推廣應用試點，計劃2018年年底前基本實現實名收寄信息化全覆蓋。

據國家郵政局市場監管司副司長林虎介紹，這套快件實名收寄信息系統將會提供兩種應用：一是適用于國際、跨省許可的網絡型寄遞企業的企業版，寄遞企業自主開發前端系統，采集用戶實名查驗信息數據，實時傳輸至企業總部并與國家郵政局郵件快件實名收寄監管平臺實時對接；二是適用于省內許可或暫不具備實名收寄信息化自建條件的區域性快遞企業的公共版，國家郵政局結合企業作業流程開發統一的前端系統，企業采集用戶實名查驗信息數據，與國家郵政局郵件快件實名收寄監管平臺實時對接。

事實上，國家郵政局早在2015年11月1日便開始推行快遞實名制，要求快遞員對寄件人的電話號碼及相關身份信息比對核實后才能收寄。但由于擔心真實信息泄露，不少消費者在填寫快遞面單時仍選擇匿名方式，而快遞企業也沒有更好的技術手段實現對用戶信息的加密，使得快遞實名制兩頭犯難。

“隱私面單可從源頭保護消費者隱私，避免信息在快遞運輸過程中被人從線下竊取。”有業界人士表示，隱私面單未來或將成為快遞行業的標配，而這也會在一定程度上加速快遞實名收寄制度的落實。