急診醫聯體月均轉診30名患者、啟用急診分級叫號系統、聘請16名護工……為了優化急診就診秩序，北京朝陽醫院近期出臺了一系列舉措。

急診醫聯體月均轉診30名患者

昨日下午，北京青年報記者來到朝陽醫院急診科看到，這里的搶救區已經實現了封閉，30張搶救床整齊擺放在搶救區內。而此前，這里經常出現加床的情況，本來就不寬敞的搶救區顯得更加擁堵。

朝陽醫院急診科主任郭樹彬說：“隨著年齡增長，多器官多系統疾病的老年患者長年累月地滯留在急診室，有限的急診搶救床位長期被占用，大大降低了急診科收治更多危重癥患者的能力。”

“出于依賴急診科的綜合救治能力和急救設備，很多病情穩定的患者不愿意出院，因此我們就考慮通過提高醫聯體合作醫院，把病情穩定的患者轉診到醫聯體機構繼續接受治療。”近期，北京朝陽醫院不斷加大與醫聯體醫院的合作，通過派駐專家和技術骨干，提升醫聯體醫院醫療質量，讓患者安心。長期滯留急診搶救室、病情相對穩定的患者能夠得到妥善安置和照顧，同時，朝陽醫院急診搶救室也能夠收治更多的急危重癥患者了。

上線急救分級叫號系統

朝陽醫院急診科日均患者500余人，有30%的患者屬于非急診患者，在急診科診室門口常常聚集著較多患者等待就診。為了優化急診就診流程，朝陽醫院于今年2月在“急診流水區域”啟用分級叫號診療系統。按照急診分診國際標準對患者進行分類，比如一級患者，也就是病情瀕危，隨時可能危及生命，應當立即進入急診搶救室就診；二級患者，病情危重，存在生命危險，在5分鐘內積極處理；三級患者，病情急，可能重，有潛在風險，在15分鐘內處置；四級患者，病情一般，非急癥患者但又在急診就診，可能候診2小時以上，但朝陽醫院通常可以實現40分鐘即就診。

在進入急診分級叫號系統之前，患者需要到急診的分診臺，通過儀器和高年資的護士初篩病情，此后會根據病情級別進入叫號系統，對于病情緊急的患者，系統會自動往前跳號，患者只需要踏踏實實坐在候診區等待叫號即可。運行急診分級叫號診療系統一個月以來，“急診流水區域”內患者就診秩序井然，危重患者能夠及時得到診治，醫生接診患者更加從容，改變了過去患者及家屬團團圍住急診醫師的緊促局面。

16名護工免費陪護重癥患者

大量患者的家屬在急診搶救室陪護，不僅影響家屬的工作、生活，也為交叉感染和患者安全埋下了隱患。為此，醫院加大投入，每年出資百余萬元，聘用16名全職護工免費為急診搶救室患者提供陪護服務，同時，對急診搶救區域進行封閉式管理。

昨日上午，在急診搶救區，北青報記者看到，過去嘈雜的搶救室變得安靜下來，給患者提供安靜舒適的治療環境。身穿綠色工作服的護工正在床邊照顧病人。正值飯點，護工們根據患者情況搭配好飲食喂其食用。

據介紹，16名全職護工分為8名白班、8名夜班，與護士一起，陪護搶救區的急危重癥患者。“朝陽醫院搶救區現有30張搶救床，這樣的人手配比目前來說夠用。”郭樹彬說，在這樣的前提下，急診搶救區實現了封閉式管理。家屬可以前來探視，對于特殊情況的病人，醫院也會允許家屬陪同。

文字/記者張小妹 攝影/記者郝羿