婚介行業法律法規缺失

采訪中，多位業內人士指出，婚介行業法律法規缺失是現階段婚介市場混亂的最主要原因之一。

“據我所知，目前沒有明確的婚介行業法律條文。”轉伊容舉例說，目前他們的線下服務與會員簽訂的合同，主要依據合同法的相關規定，由于沒有完整的定義定位，這種婚介合同既不是嚴格意義上的委托合同，也不是居間合同，大部分還是以概況性的服務合同為主，沒有具體的婚介行業性質的法律條文所依。

“在沒有行業法律法規的情況下，我們給會員提供的服務只能是根據婚姻法的相關規定去實施。所以在婚介行業法律法規上，我們希望得到相關部門的幫助，做到有法可依，進一步完善整個婚介行業規范。”轉伊容說。

缺乏法律的同時，婚介市場的行業標準也一直處境尷尬。

記者在采訪中了解到，由于部分不良婚介和非法婚介充斥市場，2009年12月1日起，由國家標準委和全國婚慶婚介標準化技術委員會出臺的我國首部規范婚介服務機構的國家標準《婚姻介紹服務》正式實施。

《婚姻介紹服務》共涵蓋8大類內容，從服務范圍、服務原則、資源管理、服務過程、服務改進等方面，為婚姻介紹服務提出明確標準。根據這一標準，“紅娘”需持證上崗、征婚者要實名登記。尤其值得一提的是，標準還明確，婚介機構應規定服務期限，不應提供無限期或介紹到成功為止的服務，對整個婚姻介紹服務機構的服務過程也進行了規范。

但在實踐中，由于標準在范圍和內容上規定得并不詳細，也缺乏相應的監管細則，其落地后，收效甚微。

對于很多征婚者來說，面對婚介公司提供的格式條款，自己并沒有多少主動權。而不少婚介公司依舊采取會員制，雖然簽訂的合同為期一年，但在合同到期之前，會以各種借口、理由，哄騙征婚者繼續不斷交納更多會員費，合同內容也一再變更。