3 將來真能取代傳統超市嗎？

假如無人零售店真的遍地開花，另一問題也就隨之到來：它會取代傳統超店嗎？

在記者近期的采訪中，廣州的便利店店主和超市加盟商多數不擔心無人零售店會帶來太大影響。廣州一家位于黃埔大道中一帶的便利店店主表示，無人零售店作為新鮮事物，存在技術缺陷，也需要推廣時間，相信并不會對傳統零售行業造成太大影響。

與他持有相似觀點的還有一位廣州天河區某連鎖超市加盟商。他認為，目前的無人零售店只不過是一個小型的零售終端，預計普及還要好幾年，因而，他并不擔心無人零售對超市造成負面影響。

但是根據廣東省商業地產投資協會會長黃文杰的預測，未來兩到三年，無人超市將占據零售市場5%—10%的份額。他告訴羊城晚報記者：“這一科技革命肯定為零售業帶了更新的變革。租金、人工和水電是超市經營的三大成本，所以，無人超市的出現確實開啟了新零售的新紀元。”

在他看來，無人零售店將對傳統便利店業態沖擊最大。“因為便利店的產品更加標準化，而消費群里更加追求便捷，消費人群更年輕化。”

但他也強調，雖然未來無人超市會是一個新的方向，但是對于大超市來說，都可以通過購買技術等實現無人銷售的場景，因此，不至于“消滅”超市；另一方面，未來零售，對于重復簡單的人工需求將全面被技術取代，但多層次、細致的服務還是會由人來提供。“即使到更長遠的將來，也無法完全取代人工的服務，只是消費者對后者的要求會更高。”他說。羊城晚報記者 馬化展 孫晶 謝楊柳