員工稱活動反響超出預期

客房入住已排到8月31日

該酒店的集贊活動是否真實有效？昨日上午，記者通過各種線索一路查找，幾經輾轉，終于在瓊海博鰲鎮藍色海岸小區內找到了“博鰲亞洲論壇健康假日別墅酒店”。

藍色海岸小區是一個別墅小區，該酒店隱藏在小區里。這家酒店與普通的酒店不同，“大堂”設在一棟別墅中，寫有“博鰲亞洲論壇健康假日別墅酒店”字樣的牌子掛在墻上，但并不顯眼。

記者走進別墅中看到，只有兩名男性工作人員。“你們來得正好，我們也有一肚子苦水要訴說。”記者表明來意后，兩名工作人員招呼記者進入別墅，并介紹集贊活動“風波”的過程。

其中一名工作人員陳先生介紹，他們是三亞一家商旅公司的員工，公司今年剛接手這家酒店，“這里原來是一家酒店，后來我們(公司)就接過手來做，現在處于試營業階段，本來想通過集贊活動宣傳一下，沒想到弄成現在這個樣子。”

陳先生告訴記者，集贊活動的消息發出后，網友的參與度超出了他們的預想，由于客源量遠遠超出了他們的接待能力，因此他們不得不又馬上在微信公眾號發了一條“緊急通知”。

“我們的活動絕對是真實有效的，并不是一些網友所說的欺騙。”為了證明自己的說法，陳先生拿出一份顧客集贊下單的登記表，登記表上寫著每棟參加活動的別墅的預訂信息，包括客戶的信息。

記者看到，參與活動的三棟別墅，入住安排已經排到了集贊截止日期8月31日。那么，其余正在集贊和已經完成集贊但預訂不到房間的客人該如何安排呢？對此，陳先生說，他們目前想到了一個方案，將根據客房的使用情況，適當地安排一部分客人先入住。但是對于客人入住的具體時間和房間安排，兩名工作人員表示需要和總經理開會商量后才能確定最終的解決方案。

對于有網友反映稱聯系不上酒店，且記者多次撥打酒店聯系方式都無人接聽，這是怎么回事？

“我們活動所留的聯系方式采用呼叫轉移，客人來電被轉到分管酒店的經理那里，他可能平時比較忙，所以沒接到每一位顧客的來電。”一名工作人員解釋。

臨走前記者提出想看該公司的營業執照，一名工作人員表示，“營業執照有，但是不方便提供，必須要經過我們老總的同意。”