支付寶相關人士曾表示：“延遲到賬的功能，是指用戶的款項不會即時到達對方的賬戶。如果用戶是因為被騙了需要追回資金的，用戶在聯(lián)系我們的同時，也請用戶及時聯(lián)系公安機關報案，如果公安機關及時聯(lián)系我們對交易進行止付，我們會全力配合警方。”

但也有業(yè)內(nèi)人士指出，如果在支付平臺轉(zhuǎn)賬可撤回的話，也不排除另外一種騙局：兩人之間進行交易，萬一收貨人謊稱自己被騙了，要求支付平臺撤銷交易，如果平臺僅憑一方要求就撤銷了交易，很可能要求撤銷交易的人“得了貨還拿回了錢”。

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律師建議先起訴微信獲取對方真實身份

北京市時代九和律師事務所許桂林律師認為，第三方支付平臺在交易的過程中需要輸入密碼或指紋支付才能繼續(xù)交易。黃先生在進行大額轉(zhuǎn)賬時，應確認收款人是否填寫錯誤，轉(zhuǎn)賬行為是黃先生自己實施的，黃先生存在過錯，黃先生應當承擔因此引起的后果。微信平臺不向黃先生提供對方真實信息，是出于對客戶隱私的保護，可以理解。但是，第三方支付平臺作為信息掌握者和商業(yè)服務公司，應更多地考慮用戶體驗，維護用戶合法利益。建議第三方支付平臺在進行較大額度轉(zhuǎn)賬前強制讓轉(zhuǎn)賬者確認對方身份，而且在事情發(fā)生之后，平臺出面幫助協(xié)商。

如果轉(zhuǎn)賬者出現(xiàn)黃先生這種錯誤，是不是一定沒有補救措施呢？北青報記者查閱公開資料發(fā)現(xiàn)，以往類似找不到對方真實身份的案件的確難有結(jié)果。比如，今年3月，有武漢市民微信轉(zhuǎn)錯500元錢報警，警方未予立案。

不過，許桂林律師認為黃先生還是可以走訴訟等途徑。首先起訴微信，要求告知對方的真實身份。然后再起訴對方，要求返回不當?shù)美Ｖ劣诜ㄔ簳粫形⑿盘峁┯脩粽鎸嵭畔ⅲ罱K看法院判決，但是許桂林認為可能性還是比較大的。

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其他途徑轉(zhuǎn)錯賬該如何解決

除了微信、支付寶，手機銀行、網(wǎng)銀也是大家常用的轉(zhuǎn)賬途徑。如果通過銀行轉(zhuǎn)錯賬后，如何解決呢？

根據(jù)公開資料，北青報記者發(fā)現(xiàn)，通過銀行轉(zhuǎn)錯賬的案例最終多可以找回，最麻煩的就是通過打官司方式，很多案例都是雙方協(xié)商解決。

業(yè)內(nèi)人士指出，銀行轉(zhuǎn)賬需要對方賬戶和姓名完全一致，如果是直接輸入的，輸錯了系統(tǒng)會提示轉(zhuǎn)賬不成功。一般出錯的，都是直接在收款人記錄里點擊收款人，結(jié)果點錯了。這種情況，雙方也大多認識或以前就有往來，容易協(xié)商。即使對方拒絕退款，由于銀行系統(tǒng)的收款人肯定是真實姓名，不是微信昵稱那樣的虛擬名字，報案后，警方和法院也都會介入，銀行一般也都配合，所以事情相對容易解決。

同時，銀行轉(zhuǎn)賬可以選擇延時到賬方式，這樣如果發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯賬，還可以及時通知攔截。

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微信支付已經(jīng)引導客戶到法院立案

北青報記者昨天從微信支付方面獲悉，微信支付客服已電話聯(lián)系用戶，引導用戶先到法院立案，微信支付配合執(zhí)法部門協(xié)助取證。也就是說，如果按照許桂林律師所言，用戶起訴微信，法院很有可能要求微信提供收款人的真實信息。對此，用戶也表示認可，并表示前幾天自己又再次咨詢警方，警方表示收款方這么久不歸還資金已經(jīng)涉及犯罪了。

許桂林律師提醒大家，使用微信支付這樣的平臺轉(zhuǎn)賬，一定不能圖省事，要仔細核對收款人姓名，避免轉(zhuǎn)錯賬后追討的麻煩。另外，無論是用第三方支付還是用銀行轉(zhuǎn)賬，只要金額較大，都最好使用延時到賬方式，不要選擇實時到賬。這樣一旦發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯了，還有可能通知攔截。

許桂林建議，支付平臺應該像銀行一樣，在轉(zhuǎn)賬的界面提供到賬時間的選擇，而且應該像銀行那樣在確有需要的時候在限定時間內(nèi)幫客戶撤回。

文/本報記者 程婕 圖示制作/潘璠