剛剛結束的江蘇省旅游工作會捧出亮眼成績單——1-6月,全省實現旅游業總收入6328.57億元,增長13.5%;接待境內外游客3.86億人次,增長9.5%,均超過全省經濟和服務業的增長水平。

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發力優質,升級旅游消費

優質,首先體現在旅游特質上。水,是江蘇旅游的“魂”。4月11日,南京開通至上海的定期游輪旅游航線,“以游輪為載體,以江為軸,水岸聯動,標志著南京旅游由‘濱江時代’走向‘擁江時代’。”南京市旅游委主任金衛東介紹,對標江海旅游發達城市,南京將優化濱江岸線環境,推進水岸一體化、夜間景觀亮化,進一步打響濱江水上旅游品牌。

優質,體現在旅游便捷度上。每位來江蘇旅游的外地游客,都會感慨江蘇旅游路徑的通達——從南京出發,15分鐘到鎮江、45分鐘到無錫、1小時到蘇州。在“大交通”與“小交通”的對接上更能體現“江蘇速度”。在鎮江火車站,出站后有十幾條公交線路通往當地各個景點,焦山、金山、西津渡等景點之間有直達公交車。在交通樞紐、游客集散中心、主要旅游景區等“大交通”起始站,各種公交專線、旅游直通車實現無縫對接。

優質體現在“服務”上。揚州市旅游局局長張貴聯介紹,揚州連續兩年以市委、市政府“3號文件”對旅游工作進行專題部署,去年底,揚州成立全省首支旅游警察支隊,今年將增設4家景區游客服務中心,打造“古城10分鐘旅游志愿服務圈”。

瞄準優質,離不開頂層設計和政策引導。蘇州推出一攬子政策扶持和資金引導措施,全力推進“旅游總入口”建設,主推14個公共服務品類和“蘇州好行”“城市微旅行”“蘇州通轉轉卡”三大串聯組合產品,目前凈增粉絲突破30萬,銷售額環比增幅超過50%。

細節多了,腳步慢了,游客滿意度高了,旅游經濟活起來了,才能拉動旅游消費全面升級。根據清華大學國家形象傳播研究中心發布的數據,上半年,江蘇全省游客滿意度綜合指數為83.30分,再創歷史新高。1-6月,入境過夜游客同比增長16.8%,旅游外匯收入增長18.8%。

文旅融合,為游客帶來最優體驗

煙花三月,去揚州體驗一次運河文化之旅;華燈初上,在蘇州看一場實景園林昆曲《牡丹亭》;暑期來臨,到南京博物院參加不同主題的文博旅游夏令營……如今,“文化+旅游”已成大眾新選擇,我省文旅融合的步伐正不斷加快。

省委十三屆四次全會明確提出,“要增強文化旅游產業的發展自覺,充分激活市場機制,謀劃一批有影響力的標志性項目,讓文旅產業,成為江蘇經濟的重要支撐”。

文旅融合如何再“加速”?擴大文旅范圍,創造更多文化旅游新產品成為共識。“文化是魂,旅游是形,只有內外兼備,才能打造出好的產品,為游客帶來最優體驗。”南京夫子廟文旅集團總經理王學軍說,他們新開發的以研學為主的“科舉一日游”“才子佳人游”等項目,用文化元素將烏衣巷、桃葉渡等一個個景點串聯起來,今年秦淮水上游覽客流量預計將超150萬人次。

文旅融合,要避免“概念簡單化”,導致“千城一面”。在蘇州平江路歷史文化街區,買件“荷言旗袍”,已成游客必選項目。“荷言旗袍”創始人周立言說:“我們以旗袍為載體,將蘇州特有的絲綢、蘇繡文化推廣開來。”而這,正是平江路不同于其他古街古鎮的一大特色。

文旅融合,要考慮主客共享。著名作家葉兆言建議,“中山陵、明孝陵等很多景點怎么吸引市民‘一去再去’?這就需要通過配套建設一些提供休閑、文化交流的‘慢生活’空間。”

文旅融合,既需政府大力支持,又要業界奮力前行。“文旅融合說起來容易,做起來很難。”南京名城文化發展有限公司總經理王亮感慨,公司成立5年后才實現收支平衡。如今,他們探索出以“棲游紀”為代表的旅游文創商業模式,目前已在南京景區孵化試行,下一步將以輕資產的模式輸出服務,向外地推廣。

我省還將繼續依托文化教育資源,大力發展紅色旅游、非遺旅游,將博物館、非遺傳習所、古籍展示館等文化場所納入旅游線路,使其成為游客喜愛的文化體驗目的地。

告別“門票經濟”,拉長產業鏈

7月沙家浜,蘆蕩掩映,正是避暑好去處。作為全國愛國主義教育示范基地,從7月1日起,景區將旺季門票由110元降至100元。同樣,蘇州市吳中區沐春園景區取消原定55元的門票價格,免費向游客開放,4A級景區西園寺的門票價格也從20元降至5元。今年以來,省內不少國有重點景區紛紛降價。

部分景區門票價格偏高影響人們旅游出行意愿,制約旅游消費擴張。3月,國務院辦公廳印發《關于促進全域旅游發展的指導意見》,強調著力推動旅游業從門票經濟向產業經濟轉變。從旅游發展大勢看,取消門票是必然。

克服“門票依賴癥”,必須深耕產業鏈。蘇州沙家浜旅游發展有限公司副總經理王倩說,沙家浜風景區積極延伸產業鏈條,拓展消費渠道,以黨性教育為基礎,開發多套主題拓展與研學課程,延長游客的停留時間,從而帶動餐飲、文創、住宿等綜合收入。

拉長產業鏈還要考慮分層消費需求。徹底取消門票的沐春園,打造環太湖首個免費開放的共享景區。景區內聚集菱湖商業水街、直升機飛行俱樂部、游艇俱樂部、菱湖水居、喜達屋豪華精選酒店等眾多新興業態,主打“水岸輕奢生活”。

省旅游局副局長陳芬說,江蘇旅游將從機制上做好“+旅游”的文章,從內容上做好“旅游+”的文章,從方法上做好改革創新的文章,從門票經濟向全產業鏈經濟轉型,打造一批融合發展示范基地,加快推進亮點突破和模式創新,著力培育大眾化旅游消費新熱點。(付 奇)