平臺應承擔主體責任嚴厲打擊“黑稿”

□　本報記者 　蒲曉磊

“別人給了我一個你們公司負面的料，你說我是寫還是不寫？”王薇(化名)說，這是她最怕在微信上看到的一句話。

王薇是一家電商平臺的公關，她所在的公司正在備戰“雙11”，最怕有一些自媒體在這個節骨眼上找上門來。

“我這兩天也關注到自媒體敲詐的新聞報道，這并不算什么新鮮事。早在兩三年前，就有一些自媒體以維權的名義找我們談‘合作’。說是合作，其實就是收取‘保護費’,通常會表態說，只要有‘合作’,就不會再寫我們的負面新聞，還會幫忙寫一篇正面的軟文來宣傳?！蓖蹀睂Α斗ㄖ迫請蟆酚浾哒f。

對此，中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍指出，一些自媒體往往打著民意和“言論自由”旗號，實際上是通過“黑稿”、碰瓷、炒作、勒索等方式將流量變現，對于這種利用互聯網規則和技術來肆意操縱控制輿論的行為，平臺必須承擔主體責任，將法律與大數據、聯合懲戒制度結合起來，對“黑稿”進行嚴厲打擊和懲治。

“還是要用法律思維來解決問題，從法律層面對自媒體的行為進行認定。對于一些自媒體的敲詐勒索行為，要依法嚴厲打擊，保護企業的名譽權和榮譽權；同時，一定不要誤傷依法行使權利的消費者，不要誤傷為保護消費者權益而呼吁的正義人士?！敝袊嗣翊髮W商法研究所所長劉俊海說。

每年“合作”費用高達幾十萬元

“去年，有個自媒體找到我，說有人給他提供了負面材料，問我怎么辦。我肯定是不希望報道出來的，但對方說，自己已經整理得差不多了，不發出來也說不過去。言外之意，就是讓我們花錢。最后，我們花了兩萬塊錢，算是雙方‘合作’的費用，對方給寫了一篇正面的宣傳稿，這事就算過去了?！蓖蹀闭f。

在兩三年前，一些自媒體就已經開始敲詐，發展至今，已經形成了一定的套路。

在角度選取方面，這些自媒體都會選取社會公眾關注的話題，比如人身健康、財產安全、隱私泄露、房價走向等。暨南大學傳播大數據實驗室發布的《網絡“黑公關”研究報告》總結：自媒體文章契合網民心理，為吸引眼球，文章會指責企業危害兒童身體健康、侵犯個人隱私、涉黃、資金鏈斷裂等。

在內容設定方面，內容多是對于媒體報道的新聞進行拼湊或者對其中一點進行放大，再添加一些有傾向性的觀點，配上博人眼球的標題，一篇負面稿件就此形成。記者在一份法院判決書中看到，法院認為某自媒體公司在一篇文章中，篡改了媒體采訪劉強東過程中的片段，使公眾讀到此處后會產生京東公司對假貨無能為力的錯覺。法院認定，這一行為構成對京東公司的誹謗。

在傳播手法方面，這些自媒體已經形成了傳播矩陣，通常會有一篇影響力較大的公號來發布負面新聞，其余“小號”負責跟進和炒作，并且會在微信、微博、今日頭條等十多個平臺同步發布文章，還會雇“水軍”來進行評論和轉載，盡可能實現攻擊效果的最大化。

在合作費用方面，這些自媒體用詞比較謹慎，并不會直接索要“封口費”，通常是以“合作”的方式，要求企業交錢，“合作”方式通常有兩種：按次收費，大多是兩三萬元左右；按年收費，一般是幾萬元到幾十萬元不等，有的甚至會要價幾百萬元。

在人員構成方面，相比兩三年前，如今的自媒體隊伍已經發展壯大，不僅有專門的自媒體，還混入了一些記者、公關公司、第三方評價機構等群體，這些人不僅對企業消息有著更深層次地了解，還更為熟悉寫作、傳播等方面的規律，進一步增加了自媒體的殺傷力。

有公司控制上百個公眾號

比起幾年前，自媒體的力量已經不容小覷。

劉俊海指出，新媒體不像傳統媒體那樣有著較為嚴謹的采編流程，往往是自己確定選題、自己寫作、自己編輯、自己發稿，這種不受制約的方式，使得新媒體的傳播速度更快，但也會在內容和觀點的選擇上更有針對性。

朱巍發現，一些觸碰底線的自媒體并非單打獨斗，而是以一個矩陣的形態出現。從量子云公司上市事件看，一家公司竟可以控制多達數百個公號，每個公號下面都有大量的粉絲。這就可以作一個推論：互聯網民意或者是輿情，在理論上，可以通過自媒體集合炮制出來。