中新網客戶端9月21日電 “手機用戶整體滿意度創新高，消費者對終端口碑傳播趨于保守。”中國電信移動終端研究測試中心近日發布的《中國電信2019年終端洞察報告》顯示，目前用戶5G消費熱情高，5G手機溢價接受度提升。

該報告稱，手機廠商的用戶品牌忠誠度方面，TOP品牌忠誠度均在30%以上；華為(含榮耀)品牌整體忠誠度保持領先；蘋果新機上市前，換機忠誠度周期性波動；小米(含紅米)品牌忠誠度回升。

手機TOP品牌熱銷系列復購率方面，華為、OPPO、vivo、小米的旗艦系列復購率均超過20%，Mate系列用戶對華為忠誠度達55.5%，排名第一。

手機價格3500元以上檔位市場份額此消彼“漲”，蘋果份額持續下降至50%以下，華為份額超1/3；蘋果、華為部分高端遷移用戶來源于三星高端存量用戶；vivo2/3用戶來自消費升級，以本品牌為主。

報告還指出，綜合4G、VoLTE、Wi-Fi、GPS、游戲和續航六個方面，3500元以上、2500-3500元、1500-2500元、1500元以下四個價位段的通信性能綜合第一的手機分別是，華為P30Pro、榮耀20PRO、華為nova5iPro和榮耀9X，華為、OPPO、vivo和榮耀整體表現突出。

“目前用戶5G消費熱情高，5G手機溢價接受度提升”，上述報告的調查結果顯示，但仍需進一步降低5G消費門檻，打消消費顧慮；5G手機通信性能基本滿足商用需求，仍需進一步優化。

中國電信移動終端研究測試中心的測試顯示，5G手機吞吐量方面，現網下行最大速率均超1Gbps，最大上行速率超120Mbps，滿足商用需求；網絡時延方面，現網(NSA)時延最小值低于10ms，相對4G有顯著優化。

另外，“在運行穩定性方面，基本達到商用水平，相對同期4G手機水準存在較大優化提升空間。”報告稱，目前的5G手機續航水平可滿足用戶一天的基本使用需求，整體上與4G手機續航水平尚有一定差距。