新華社北京8月5日電題：解碼新時代黨群關系“方程式”

新華社記者董素玉、屈辰、烏夢達

江山就是人民、人民就是江山。

“牢記初心使命，堅定理想信念，踐行黨的宗旨，永遠保持同人民群眾的血肉聯系，始終同人民想在一起、干在一起，風雨同舟、同甘共苦，繼續為實現人民對美好生活的向往不懈努力，努力為黨和人民爭取更大光榮！”在慶祝中國共產黨成立100周年大會上，習近平總書記代表黨中央對全黨發出偉大號召。

在邁向第二個百年奮斗目標的新征程上，如何滿足人民群眾對美好生活的向往，進一步密切黨群關系，成為擺在各級黨組織和9500多萬名黨員面前的必答題。

新華社記者日前深入北京、內蒙古、湖北、江西等地，聚焦各地探索出的新辦法新舉措，解碼新時代黨群關系“方程式”。

加——長效機制架起黨群“連心橋”

打江山、守江山，守的是人民的心。

在江西省上饒市信州區新時代文明實踐中心水南畫眉站，工作人員鄭彩平還記得，前些天，水南畫眉站所在的金山社區開展“親情連線”志愿服務活動，黨員干部和志愿者來到80多歲老人董明媛的家中，幫助其給女兒撥打視頻電話，促成“云團圓”。

“怎么頭發那么白了都不染？”董明媛笑著問女兒。

女兒笑著咧嘴回答，“媽媽的話一定聽”，并囑咐家人注意身體。

不會使用智能手機的董明媛說，社區黨員干部經常主動上門，幫助自己和子女“面對面”述說親情，緩解思念之苦，“太感謝了”！

互聯網時代，一方面，需高度重視網絡民意表達，走好網絡群眾工作路線；另一方面，部分老人特別是農村留守老人對互聯網不熟悉，其家門口、炕頭前的“小事”，同樣需要黨員干部長期關注，做好黨員聯系服務群眾的機制化建設。

“我有肺氣腫，老伴兒膝蓋總疼，兒女也不在身邊。”看到村里幾位“紅馬甲”志愿者進門，66歲的袁寶柱“感覺親人來了”。

拉家常、代辦低保、解決供暖問題、報銷醫藥費……由內蒙古自治區包頭市固陽縣新建村黨員干部組成的“拉話話”志愿服務隊隊員，經常看望袁寶柱，生怕他有苦無處訴、有難沒處解。

講一百條道理，不如為群眾辦一件實事。

兩年來，針對群眾遇到的突出難題，“拉話話”志愿服務隊從一件件小事入手，暢通聯系服務群眾渠道，對群眾“掏出心窩子”。群眾也自然將“拉話話”志愿服務隊員看成自己人。

“服務群眾的黨員人數增多、擔負的職能擴大；黨員從被動走訪到主動上門、群眾從問啥答啥到搶著交流；干部聯系服務群眾的意識更強、對新時代黨群關系的理解更深。”在志愿者之一、新建村黨支部副書記張鳳珍看來，“拉話話”志愿服務“拉”出的這些變化，讓黨員干部聯系服務群眾的相關機制更加牢固。

進入新時代，構建黨員聯系群眾的長效機制，架起黨群“連心橋”，仍然是發揮黨的“最大優勢”、防止黨的“最大危險”的有效舉措。

減——最大限度減少不和諧因素

20世紀90年代，紀玉芝搬到北京市西城區廣內街道廣安門北街20號院，一直被小區內污水管線、停車等難題困擾，甚至因此影響鄰里關系。

該院1995年由六家產權單位集資建成，產權關系較為復雜且未完成房改，存在責任主體不明確、物業服務內容和標準不清等問題。

把解決群眾合理合法的利益訴求與黨組織自身發展結合起來，才能維護各方利益，盡力化解矛盾。

2020年5月，廣內街道在該院內成立了北京市首個物業管理委員會，同時成立物管會臨時黨支部，發揮黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。

“物管會的組建，不僅解決了居民煩心事，更樹立起居民主人翁意識，形成居民參與協商自治的新局面。”西便門內社區黨委書記蘇礪說，物管會梳理了小區“問題清單”，對照清單發動居民共同破解物業管理難題。

“通過社區黨員干部、物管會和各個產權單位不斷溝通，房本總算有了。”紀玉芝說，困擾自己的“心病”終于治好了。

尊重人民群眾的主體地位、發展需要、首創精神，激發基層治理活力，真正解決矛盾。

走進江西省上饒市橫峰縣百家村的好客王家自然村，干凈整潔的鄉村街道、七彩清新的屋墻壁畫、充滿智慧的治村規約，令人耳目一新。

掛職姚家鄉百家村任黨支部書記助理的田飛說，百家村秀美鄉村建設之初，堅持發揮黨的引領作用，組建由德高望重的村民、回鄉創業者、鄉鎮技術人員、熱心人士構成的村民理事會、村民促進會、村民互助會、村民監督委員會等“四會”群眾自治組織，做到村事村民辦、辦事有監督，打造鄉村建設、鄉風文明、村務管理、資源共享的“升級版”。

在“五拆五清”過程中，黨員干部和鄉賢帶頭，“四會”搭起聯系服務群眾的橋梁，順利對危舊房、空心房、旱廁、糧倉無償拆除。

自然村蘇家塘成立臨時黨小組，與“四會”一起工作，并專門帶領不愿拆的群眾前往周邊鄉村觀摩。經過一番學習，村里老人的思想有了改變，回來不僅主動拆，還積極動員大家拆，帶動全村實現從“要我建”到“我要建”的轉變。

在新的歷史時期，堅持和發展新時代“楓橋經驗”的過程，實質上也是黨群關系不斷重塑的過程，更是鞏固社會治理民心基礎的過程。

乘——“小社區”撬動群眾“大幸福”

北京，首善之區。

來到海淀區石油共生大院，工業風的建筑映入眼簾，老式的紅磚墻、石油管道融合空中連廊，設計新穎。然而，過去因產權關系復雜，這里曾滿眼衰敗、空間雜亂。

改變源于2019年5月，學院路街道開始規劃建設石油共生大院。

“通過街道黨建工作協調委員會，多次協調產權單位，推動職工、居民共享空間。”學院路街道黨工委副書記、辦事處主任鄭鵬說，2020年10月1日，依托石油大院老舊平房建筑和院落文化肌理，新老建筑共存、新老居民共生、新老文化共融的石油共生大院投入使用。

大院采取“政府指導扶持+社會組織運維管理+志愿者志愿服務+社會公眾廣泛參與+專業部門和社會監督”的運維管理模式，街區、校區、園區、社區之間逐漸打開彼此“心墻”，形成交集和共識，“鵲橋會”等各種群眾活動越來越多。

“從滿足居民的生存需求，到滿足文化健體、養老育兒的升級需求，再到規劃滿足科技交流等新需求，街道黨工委在盡力滿足人民對美好生活的向往。”20世紀70年代就居住在大院的居民朱開成說。

武漢，英雄之城。

去年2月，在新冠肺炎疫情肆虐之時，漢陽區江欣苑社區黨員干部冒著風險，將居民鐘呼毅和其老伴兒送到醫院。為表示感謝，鐘呼毅送上錦旗。

疫情面前，社區黨員干部有勇有情，亦有謀。

200多名社區黨員，如何聯系服務20000多名社區居民？

在江欣苑社區，每個樓棟長、單元長都是黨員，背后是“黨組織書記—黨支部委員—黨小組長—黨員—樓棟長—單元長”六級組織體系；疫情期間，數百名下沉黨員打造出敲門不見人、服務不見面、隔離不隔愛、宅家不宅心的暖心服務；疫情之后，社區黨委將黨支部建在了家門口。

幫助群眾就業創業、豐富群眾文化生活、提升居民文明素質……社區中，社會組織的活力被充分激發，先后成立禮、義、仁、智、信五大類自治社會組織和文化協會45個，絕大多數協會責任人是黨員。

過去常有的麻將聲、吵架聲少了，健身、唱戲、參加非遺系列活動的居民多了。江欣苑社區黨建指導員朱華橋說：“文化生活豐富了，日子自然也過得舒心了。”

當前，人民對美好生活的向往更加強烈、需求更加廣泛。不變的是，用心治理好“小社區”，撬動群眾“大幸福”。

除——分類施策解民生“痛點”

“電梯安裝前，我曾經因為爬樓困難，被迫搬下樓。”今年85歲的7層住戶孫志榮想起一周不出屋的經歷，唏噓不已。

武漢市西馬街道江漢北路社區42號小區建于20世紀80年代。300多戶居民中，六成是70歲以上老人。孫志榮記得，有人曾在3層和5層放置凳子，供老人歇腳。“當時想，要有部電梯，多好。”孫志榮說。

2017年，西馬街道和江漢北路社區主動作為，在居民達成共識的前提下，將加裝電梯一事納入“三代”機制：為居民訴求代理、意愿代言、事務代辦。社區收集加裝電梯所需的資料，街道則負責暢通各職能部門。

最終，經過社區黨委書記施敏等黨員干部協調，采取1、2層群眾不出錢，樓上為單位出大頭、政府出惠民政策、居民出少量錢等方式，加裝了電梯。

隨著市場經濟的深入發展，群眾利益訴求逐漸呈現多元化的趨勢。

“菜販子”“菜管家”“金喇叭”“胖大姐”“老馬哥”“協作人”“議事佬”……在內蒙古自治區鄂爾多斯市達拉特旗樹林召鎮林原村，當地結合產業發展、鄉村治理等工作，組建七支志愿服務隊，為群眾提供理論政策宣講、矛盾化解等多項服務，打通聯系服務群眾的“最后一公里”。

“‘菜管家’為全村的菜農們提供技術服務，不斷提升蔬菜產量和品質。‘菜販子’則不斷拓寬林原村蔬菜銷售渠道，提高菜農種植效益。”林原村黨委書記麻三占說，即便同是蔬菜產業，村民需求也不相同：有的人希望提供技術服務，有的人希望拓寬銷售渠道。這就需要黨組織根據具體訴求，思考不同的服務方向，制定不同的服務內容。

針對影響群眾獲得感、幸福感、安全感的癥結，針對不同群體及同一群體的不同訴求，分類施策、精準發力，著力解決民生“痛點”，促進社會公平正義。

在黨群關系同心圓中，黨是領導核心，人民群眾具體的利益和價值觀差異是長短不同的半徑。解碼新時代黨群關系“方程式”，仍然需要在黨群關系同心圓中找尋答案。

這一“方程式”的答案，就在民心匯聚初心的實踐中，就在初心連著民心的探索里。（參與采寫：劉宗榮、邢廣利、孫楠、徐曼曼、常清潭、葉挺、魯暢）