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用合適的方式告訴患者壞消息

2015年09月23日 08:52 | 作者:謝淑萍 | 來源:人民政協網
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  摘要:“任何時候,我們都應把患者當做治療的主體。而告知實情,無疑是對患者及其治療都是有利的,也是對患者最大的尊重。”

  一天,突然接到老趙妻子的電話,她帶著哭腔著急地跟我說:“我們現在在你們醫院。你快來看看我們。”我急匆匆地趕去老趙所在的病房,看見老趙一臉漠然地坐在那兒,因為不愿意住院治療正和妻子爭執。

  老趙是我們醫院的一位老病號,50多歲,3年前,因為鼻咽癌在我院做放化療。做治療前,他意志有些消沉,常常嘆息、流淚,對治療有抗拒。他所在病房的葉彩仙護士長找到我,希望我能幫幫他。接到心理會診通知后,我及時對老趙進行了心理輔導。慢慢地,他變得開朗些了,不再覺得癌癥有多么可怕,同時也對自己的生活和家庭有了比較合理的安排,也能夠很好地配合治療。長達6個月的治療,他在家人的支持下順利完成。

  在整個治療過程中,我也成了他們夫妻的知心朋友。在老趙需要復查時,我也會幫他預約好相關檢查和手續。幾年的復查,老趙的情況也一直良好,夫妻倆也很欣慰。這一次老趙的妻子給我打電話,顯然是情況發生了變化,但老趙似乎還蒙在鼓里。

  “我又沒什么,只是有一點點痛。沒必要做化療。”老趙說。“不行,你一定要做。”妻子態度很堅定。“你看,全身骨顯像的檢查結果是好的,病理結果也是好的。而且,兩年前化療的反應才剛好,我不想再經歷了。”“……”妻子不說話了,難過地抽泣著。看到我,像看到大救星一樣,連忙跟我說:“護士長,老趙他不肯住院治療。怎么辦?”我知道那些檢查結果是老趙的妻子用心良苦偽造的。我悄悄地坐在老趙床邊,面對著他,輕聲地問道:“老趙,你是怎么看待自己的病情?你現在狀況如何?”老趙告訴我說感覺很痛。

  “老趙,我知道你很痛。因為你的病情現在有一些變化,腰椎上出現了亞臨床灶。”這是我告訴患者壞消息的一種方式。我盡量避免使用諸如“癌”、“腫瘤”、“轉移”等很有刺激性的字詞,而是用“病”、“跑”、“亞臨床灶”等病人容易接受的字詞替代。他怔了一下,隨后略微放松下來,臉色有點凝重,點點頭說:“我知道,其實也就是毛病復發了,轉移了!”

  他的妻子一直在旁邊朝我使眼色,似乎請求我不要再繼續說下去。但我用手拍拍老趙的肩膀,仍然用平和的語氣對他說:“如果是這樣,你應該怎么做?放棄治療嗎?你想過你的妻子為什么這樣做嗎?”老趙沉默了一會兒,眼睛里似乎出現了一道光亮,隨后,他異常堅定地說:“我還要努力。”是的,在這之前,他像被人蒙著雙眼在沙漠里跋涉,現在他至少知道往哪個方向前進了,盡管路仍然很難。

  我一直不主張向患者隱瞞病情,尤其是親人之間的隱瞞。對于一個處在逆境中的人而言,其實更需要的是坦誠相待,是有人與他分擔、給他支持,這會使他重新振作起來。于是,我接著對老趙說:“接下來的治療需要我們共同努力,而要付出最大努力的,是你自己。”老趙很肯定地說:“我會的。盡管會很痛苦,我要為我的家人而努力,她們需要我。”這時候,我看到老趙的妻子大大地松了口氣,直起了身子。我知道她也開始釋然,因為她不必再為她的善意謊言而擔心歉疚。

  每當我看到一些家屬以愛的理由對患者隱瞞實情,我很無奈,也很心酸。這就好像蒙上了患者的雙眼,任由他一個人在黑暗的沙漠里走完最后的路。對此,我想說,患者有知情權、有選擇權,他在自己的生命旅程中有更多的決定權。其實,患者對于壞消息的承受能力比我們想象得要強得多。在現代社會,隱瞞病情并不是一件容易的事,因為年輕的、有知識的患者可以借助網絡了解自己的病情。有的時候,患者已經知道自己情況不妙,但為了照顧家人的感受而不去捅破那層窗戶紙。然而,這種相互隱瞞,會使得患者和家屬都無所適從,從而延誤治療,也會影響患者的心理狀態,并降低患者的生活質量和生命尊嚴。

  我認為,腫瘤科醫護人員應該學會和患者溝通,懂得以合適的方式告訴患者壞消息。這是一門課程,也是一門學問。我相信,絕大多數患者是愿意知道自己的病情真相和治療過程中病情變化的,因為這樣有利于和醫師密切配合,也有利于患者安排和處理工作上、生活上和家庭里的各種事情。任何時候,我們都應把患者當做治療的主體。而告知實情,無疑是對患者及其治療都是有利的,也是對患者最大的尊重。

  (作者系浙江省腫瘤醫院放療大科護士長)

 

 

編輯:趙彥

關鍵詞:合適的方式 告訴患者壞消息

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