昨日，記者接到榕一寺廟大知客投訴，一同修義工不幸身亡后，被送至福州群利殯儀服務公司承包的福州肺科醫院太平間處理后事，遭遇亂收費、多收費。在大知客提供的收據中，記者看到，殯儀公司實際收取的費用中，不僅有多項遠高于公示價格，收據上甚至公然出現“紅包費”和“小費”。對此，殯儀公司回應，系員工自作主張違規收費，已在處理此事，將處分該員工，并將多收的錢退還。（5月29日 《海峽都市報》） 

其實，對于殯葬服務中的亂象，早已備受公眾詬病。但即便如此，由于殯葬行業具有隱蔽性，種種亂象依然難以得到根治，死者家屬面臨沉重的經濟負擔，甚至有人認為“死不起”。收取殯葬服務費，卻開具“紅包費”的收據，如此的做法，令人吃驚不已。根據相關負責人的說法，出現如此的錯誤，系員工自作主張，難道事實果真如此嗎？

不可否認，在殯葬服務機構，收費項目大都能夠做到明晰的公示，但公示的形式卻掩蓋不住背后的骯臟一幕。現實中，價格公示包括事業性收費項目，如靈車、遺體冷凍等；經營服務性收費項目如：寫挽聯、接靈納骨、租用告別室等。但并沒有發現撒花瓣、“紅床服務”“鮮花圍床”等服務價格。但是，公示背后依然有“門道”，那就是公示項目價格都很低。實際操作中，工作人員說服消費者選擇價格更高的服務；另一種做法就是不將收費高的項目列入“公示一覽表”。如此之下，當死者家屬選擇服務方式時，往往面臨“掛羊頭賣狗肉”的虛假行為。

而且，公示服務內容與實際服務內容有差別，造成明暗“兩張皮”的背后，則是殯葬服務機構逃避監管的伎倆。比如，殯葬機構開具的消費票據中，有的是發票，有的是收據、有的是手寫白條，還有一些東西根本就沒票。之所以如此，就是在于殯葬服務機構的盈利屬性沒有改變，市場化運作模式下，殯葬服務機構就可能會對金錢患上“紅眼病”，不惜榨干死者的最后一滴眼淚。面對這種情形，就需要相關監管部門的發力，讓有形之手對殯葬服務市場進行監管，讓“白事”流程更加透明，禁止捆綁、分拆或誘導收費。

殯葬服務應該兼具公益屬性，不能過度依賴于市場化的運作，否則只會讓“死不起”成為無奈的嘆息。如何倒逼殯葬服務機構流淌道德血液，如何確保殯葬服務項目公開和透明，都需要相關部門的認真反思和警醒，從而真正治愈殯葬服務機構所患的“紅眼病”。