為了更好地防范支付欺詐、保障支付安全，需要各方主體通力合作，構(gòu)建更高效的支付產(chǎn)業(yè)“防火鏈”。

日前，關(guān)于ATM“轉(zhuǎn)賬延時”的討論引起各方熱議，起因是為了應(yīng)對日益嚴(yán)重的資金詐騙活動，央行出臺相關(guān)規(guī)定，針對防騙意識相對薄弱、更喜歡用ATM的人群，而采取了相應(yīng)措施。

我們看到，該項措施具有過渡性特征，也是監(jiān)管者為了增加一些應(yīng)對詐騙活動的手段。在現(xiàn)實中，各種小額支付手段不斷出現(xiàn)，但是在支付效率與安全之間，始終就如一個“蹺蹺板”，難以把握好平衡點。如今新興網(wǎng)絡(luò)支付、移動支付工具逐漸盛行，相關(guān)的安全問題值得高度重視。由于新規(guī)對于ATM之外的支付模式并沒有影響，所以后者顯然也需要在新形勢下，深入思考如何加強消費者保護。從某種意義上說，金融活動與支付交易并非越快越好，增加消費者對支付實時程度的自主選擇或許是可行探索。

在加強保護金融消費者的大趨勢下，對選擇各類支付服務(wù)的消費者更需加以關(guān)注。“轉(zhuǎn)賬延時”根本上看屬于“堵”的措施，還需要更多“疏堵結(jié)合”政策。例如，一方面，需從技術(shù)和制度上不斷加強對詐騙犯罪分子的制約措施，如在合法合規(guī)和落實實名制等前提下，強化對賬戶資金的監(jiān)測和追蹤能力，并且加大對相關(guān)犯罪活動的懲治力度。另一方面，消費者的知識普及與教育更是重中之重。在與新興電子支付相關(guān)的諸多情況下，消費者都是因為不熟悉支付知識而輕易上當(dāng)受騙，如許多二維碼支付中的欺詐就是由此發(fā)生。

當(dāng)然，伴隨支付技術(shù)的進步，表面上看似乎風(fēng)險在加大，但實際上也是“魔高一尺，道高一丈”。如ATM作為傳統(tǒng)電子支付渠道，現(xiàn)在也成為犯罪分子常用的手段。工行外部欺詐風(fēng)險信息系統(tǒng)自2013年投產(chǎn)以來，攔截電信詐騙100238起，其中ATM等渠道就有33023起。眾多數(shù)據(jù)與研究表明，新技術(shù)對解決電子支付安全來說仍然作用重大，整體上對于支付體系完善來說，利遠(yuǎn)大于弊。

最后，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的驅(qū)動下，一個新的大零售支付時代逐漸來臨，整個支付產(chǎn)業(yè)鏈的不同主體，更多應(yīng)著眼于合作共贏而非簡單對抗，從而打造零售支付的生態(tài)體系。在其中，為了更好地防范支付欺詐、保障支付安全，同樣需要各方主體通力合作，監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、銀行、電信運營商、非銀行支付機構(gòu)、軟硬件廠商等，應(yīng)該也完全能夠構(gòu)建更高效的支付產(chǎn)業(yè)“防火鏈”，對于各類新型欺詐活動，實施事先、事中、事后的應(yīng)對與控制。（楊濤 中國社科院金融研究所研究員）