●專家點(diǎn)評

中國經(jīng)濟(jì)社會理事會理事馮丹龍：

旅游消費(fèi)呈現(xiàn)出大眾化、個(gè)性化、散客化趨勢，而目前我國旅游救援救險(xiǎn)工作機(jī)制還不夠完善?？梢蕴接懡⒄鲗?dǎo)、保險(xiǎn)公司和專業(yè)公司參與的全國性旅游緊急救援平臺。借鑒國外相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，建立全國聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)救援隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布統(tǒng)一的遇險(xiǎn)求助電話，受理全國旅游險(xiǎn)情；由救援平臺協(xié)調(diào)救援力量，及時(shí)對遇險(xiǎn)游客實(shí)施救助。對于購買保險(xiǎn)的游客，若符合標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)救助費(fèi)用可由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。對于未購買保險(xiǎn)的游客，應(yīng)先行救援，然后按“用者付費(fèi)”的原則收取成本費(fèi)。

●“安全君”小貼士

帶足出游裝備。在進(jìn)行戶外徒步旅游時(shí)，必要的戶外裝備是保證安全的基本前提，包括帳篷、防潮墊、睡袋、高能量食品、登山鞋、登山繩、緊急聯(lián)絡(luò)工具、指北針、救生笛、急救包等。

堅(jiān)持等待救援。遇險(xiǎn)后第一時(shí)間向?qū)I(yè)救援人員求助。如果不能明確方位和遇險(xiǎn)地點(diǎn)，一定要把盡量多的地形特點(diǎn)等信息告知救援人員。如果天色已晚，最好待在原地不動，減少行進(jìn)中帶來的其他危險(xiǎn)。用手機(jī)向外界求救，最好采用短信方式，每半小時(shí)開機(jī)一次，節(jié)省手機(jī)電量；利用救生笛求救，遵守國際通用的每分鐘六響哨聲發(fā)出求救信號。必要時(shí)可搜集一些樹枝或者其他可燃物，點(diǎn)燃之后添加一些濕樹枝或青草，使之升起濃煙，幫助救援人員確定位置。

購買旅游保險(xiǎn)

適合才是最好

河北邢臺某銀行大堂經(jīng)理胡國榮熱愛旅游，經(jīng)常與好友結(jié)伴外出。去年夏天，他和朋友相約，到張家口壩上草原游玩。因?yàn)閴紊匣?、草原騎馬等活動項(xiàng)目有一定的危險(xiǎn)性，他們在旅行社工作人員的介紹下購買了旅游保險(xiǎn)。

到達(dá)景區(qū)后，胡國榮興致勃勃地來到騎馬場，挑選了一匹白馬開始體驗(yàn)?！拔业谝淮悟T馬，非常興奮，沒認(rèn)真聽教練員指揮，不小心加快了速度，結(jié)果身體失去平衡摔了下來?！焙鷩鴺s回憶說，當(dāng)時(shí)很不走運(yùn)，落地時(shí)大腿碰在堅(jiān)硬的石塊上，根本無法走路，隨即被送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。

經(jīng)醫(yī)生診斷，胡國榮右股骨骨折。簡單處理后，他決定回邢臺繼續(xù)治療，經(jīng)過漫長的4個(gè)月，他才基本恢復(fù)健康，前后一共花費(fèi)將近3萬元。

胡國榮想起旅游前購買過保險(xiǎn)，于是向旅行社咨詢這筆費(fèi)用是否可以報(bào)銷一部分。旅行社回復(fù)說，出行前購買的個(gè)人旅游意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為每人30萬元，根據(jù)胡國榮的情況，應(yīng)該可以申請理賠。于是，準(zhǔn)備好相關(guān)材料后，胡國榮向保險(xiǎn)公司提出理賠。保險(xiǎn)公司對事故進(jìn)行調(diào)查和評估，依程序賠償了醫(yī)藥費(fèi)、治療費(fèi)、鑒定費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用2萬余元。