質疑2:志愿服務變成“走過場”？

在動機的爭議之外，也有不少大學生在參與志愿活動時遇到“去了沒事干”的窘境，志愿服務變成“走過場”。

中國人民大學畢業生李祥(化名)很早就萌生支教的念頭，甚至還報過名，但最終卻放棄了，主要原因就是一些參加過支教項目的同學反饋說體驗不好，曾遭遇與被援助學校溝通不順暢、項目前期準備不足等問題。

直到大四，李祥才在朋友推薦下選擇了知行基金會組織的留守兒童支教項目，她覺得這個項目比較成熟，也更有組織性，“參加項目需通過面試考核并參加一周的專門培訓，學習心理調解、應急處置等全方位技巧。此外，還提前兩個月啟動課程準備，指派課程顧問，幫助志愿者備課。團隊內部也要進行磨合，互相提意見，一起做支教具體環節設計和預案。”

“專業的項目設計是保證高質量服務的前提”，張曉紅認為，志愿服務組織的專業性不足是志愿服務發展過程中面臨的重要問題。組織方沒做好調研、項目設計不合理是出現志愿者“沒事干、走過場”的重要原因之一。

同時，大學生志愿者自身的專業性不強也是導致志愿服務質量不高的重要原因。文冉回憶說，“有一次，去養老院做志愿服務，很多同學不知道該做些什么。但客觀而言，因為志愿服務的種類很多，校青協也很難分別做有針對性的培訓。”

對此，盧德平認為，大學生志愿者畢竟不是專業的公益力量，服務質量肯定會有差距，要以更寬容的態度看待大學生志愿服務。

大學生在暑期進行志愿服務時，要注意加強組織化和專業化，可以跟校學生會、團委或者校外慈善組織聯系，作為這些組織的項目去申請和運行，能夠獲得組織的良好指導。——王振耀(北京師范大學中國公益研究院院長)