“買買買”的“雙11”，今年用“預售”的方式打開了消費者的錢包。

11月11日，零點鐘聲剛過去3分鐘，天貓商城就刷新了去年100億元交易額的記錄，比去年提早4分鐘。京東商城從11月1日~11日累計下單金額達1271億元。

預售并非新鮮事兒。早在2015年“雙11”，有的商家就開啟了預售模式。今年，預售提前、范圍擴大、“定金膨脹”、“折扣”和“紅包”這些醒目字眼疊加在一起，更是催促著消費者提前開啟搶購模式，許多商家也開始積極備貨。

然而，預售中也出現了一些問題：價格明降暗升、預售方式“燒腦”、預售定金不能退、郵寄地址不能更改……令許多消費者質疑商家誠信幾何。

花式預售藏陷阱

李想在廣州生活4年，很早就通過預售的方式購買了天貓商城一家女裝店的衣服。頁面上當時寫著“預售價格199”，定金20元，“膨脹”后可當40元使用?！半p11”當天，李想還同時使用了“跨店鋪滿400減50購物津貼”，分攤到這件衣服上能再便宜16.22元，折算下來，這件衣服最終成交價為162.78元。

然而，零點付款后，“雙11”當天下午，李想打開天貓商城App時，卻發現這件衣服的售價變成了161元?！氨任覅⒓宇A售買到的價格便宜1.78元?！崩钕胗盅杆僭谀X子里計算了一番，如果再加上“跨店滿400減50購物津貼”的活動，買到手的價格還要便宜更多。

無獨有偶，“雙11”開始后，在微博上搜索“預售”二字，也能見許多網友吐槽預售藏了太多“坑”。

消費者金秋下單后沒多久就發現，在一家來自澳洲的旗艦店上，他購買的幾款保健品頁面上打出了“滿299減50、滿499減150”的字樣。

此前，金秋通過預售一共購買了2000多元的產品，如果“雙11”當天下單，能比預售的方式省好幾百元。

中國消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江指出，遇到這類問題要看商家的預售規則，之前預售期間商家有沒有做出類似“最低價”“底價”之類的價格承諾，如果之前有這樣的宣傳或承諾，商家就構成違約，消費者有權取消訂單，且商家應雙倍返還定金。

李想并沒有辦法去核實預售期間商家發布的內容，“誰也不可能把當時頁面上的內容截圖保存”，但李想還是詢問了商家為何要突然調價，商家表示之前的活動是官方活動，但“可以補差價”。

有些消費者認為，商家“預售”搞很多“花樣”，不如直接打折方便，而一些商品在“雙11”期間，并不比平日里劃算。“雙11”之前，楊迪下單購買了一款甲醛裝修異味空氣凈化劑。按照規定，交付定金60元，定金膨脹后抵扣90元，付尾款時使用電商津貼券還能再優惠50元。原價529元6個凈化劑，最終到手價為449元，平均每個空氣凈化劑74.83元。

但今年10月中旬時，她的朋友在同一家店鋪購買同品牌空氣凈化劑，使用兩個可疊加的優惠活動后，平均每個凈化劑是68.5元，比在預售活動時購買便宜。她覺得一些商家的“雙11”預售規則既“燒腦”又有點“坑”，“消費者為了買到價格便宜的商品要不停計算價格，耗時耗力?！?/p>

常年關注醫療領域的媒體人胡鴻宇在“雙11”之前準備買胰島素針頭，他在京東商城發現一家比較實惠的藥房，該藥房140支胰島素針頭賣210元，同時還送7支，平均每支1.43元左右。

這家藥房的客服向他表示11月10日和11日兩天店鋪有活動，但等到10日，胡鴻宇發現該款商品已經是298.9元140支，平均每支2元多，“不僅漲價而且沒有商品附贈?！?/p>

直到11日中午，胡鴻宇的手機上又收到了這家藥房的短信，表示現在推出“雙11”活動，90支只賣160元?！拔矣X得商家可能是想在“雙11”賺一點，但10日顧客不買賬，所以才在11日中午給我們這些老顧客發短信，打出更優惠的價格來吸引我們。”

在陳音江看來，“雙11”本應是商家薄利多銷、消費者購買實惠商品的“雙贏”，但一些商家卻制造各種噱頭，刺激消費者參與。“這里面不排除消費者真能購買到實惠的商品，但必需絞盡腦汁去琢磨商家各種促銷規則?！?/p>