“蟲吃鼠咬，光桿沒毛，破皮爛襖一件……”影視作品中，如果有人吆喝這樣的話，沒錯，這一定是拍典當(dāng)行里的戲了。舊社會，典當(dāng)行里的故事透著買賣人或者普通百姓資金周轉(zhuǎn)不暢時的心酸。1987年，這一古老的行當(dāng)歷經(jīng)波折再度回歸人們視線。此后，對于典當(dāng)行的管理權(quán)，在中國人民銀行、國家經(jīng)貿(mào)委和商務(wù)部、公安部之間“流轉(zhuǎn)”了30年，并最終于去年5月在銀保監(jiān)會落定。

小小典當(dāng)行，能牽動這么多部門為之勞心費力，背后原因何在？

“恐怕既來自這種融通服務(wù)的客戶，也來自典當(dāng)行自身。”徐云鵬是典當(dāng)圈里的“老人”，供職于我國典當(dāng)行規(guī)模第一的寶瑞通典當(dāng)行，任執(zhí)行官。在他看來，早在大家還不知道互聯(lián)網(wǎng)金融為何物時，典當(dāng)行就開始為急等用錢的人解決短小頻急的融資服務(wù)了，當(dāng)然那時的服務(wù)只基于抵押物，或房或車（業(yè)界把這個稱之為有效資產(chǎn)），典當(dāng)行最大的風(fēng)險點不在于有人借錢不還，而在于絕當(dāng)品拍賣不暢壓資金。

或許也是因為這種看似沒有風(fēng)險的經(jīng)營模式，典當(dāng)行的身份，這些年一直游走于類金融機構(gòu)和特殊工商企業(yè)兩者之間。

現(xiàn)在變成了金融機構(gòu)的典當(dāng)行，又意味著什么？

“金融屬性要求我們對行業(yè)運營模式進行升級。”徐云鵬說，從市場角度看，十年前的市場里還沒有互聯(lián)網(wǎng)金融，客戶生存環(huán)境和需求都相對簡單，典當(dāng)行業(yè)面臨的也多為同類型企業(yè)競爭；現(xiàn)在的競爭格局完全不同了，不僅是典當(dāng)與互聯(lián)網(wǎng)金融等非存款類放貸組織之間的競爭，更有多元化資金進入市場，甚至中小銀行也希望在服務(wù)小微企業(yè)短小頻急資金需求中分一杯羹，因此，典當(dāng)業(yè)這一古老業(yè)態(tài)，在今天要思考的是創(chuàng)新服務(wù)客戶能力和提升利潤的問題。

“雖然同事們因為自己變成了金融機構(gòu)從業(yè)者而歡欣鼓舞，但我還是希望大家能將之前對小微企業(yè)的服務(wù)態(tài)度和能力，與金融機構(gòu)的風(fēng)險控制結(jié)合起來看，以前不妄自菲薄，現(xiàn)在更不能妄自尊大。”徐云鵬這樣說。

更為關(guān)鍵的一點，徐云鵬認為是要改變服務(wù)思維，從單純認物不認人，變?yōu)檫B物帶人一起看：“需要說明的一點是，典當(dāng)行很少服務(wù)個人抵質(zhì)押消費，我們主要的服務(wù)對象就是小微企業(yè)，所以我們說的看人，主要是看他是不是企業(yè)主，是否有劣跡，企業(yè)是否有違規(guī)記錄，這些都需要我們更多地引入第三方數(shù)據(jù)和來自互聯(lián)網(wǎng)的信息。”

“同時，典當(dāng)行業(yè)的發(fā)展也需要法律環(huán)境支撐，我們現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)和行為也存在這困惑之處。”徐云鵬同時提到，希望大家對行業(yè)有更多的了解，作為持牌合法金融機構(gòu)，這一業(yè)態(tài)的核心作用是對主流金融的有益補充，為中小微企業(yè)提供救急資金。