系統(tǒng)改造挑戰(zhàn)不小

經(jīng)過電信體制改革，我國通信市場已基本形成了3家基礎(chǔ)電信企業(yè)充分競爭的格局，每家企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)各具特色，吸引著不同需求的用戶群體在網(wǎng)間流動，更換提供服務(wù)的運營商。

聞庫形象地描述說，隨著移動通信技術(shù)升級以及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，手機(jī)號碼已不僅僅是通信用戶的標(biāo)識，還廣泛運用在各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)中，成為網(wǎng)絡(luò)運行空間的“身份證”。用戶更換手機(jī)號碼不僅需要很高的時間成本和經(jīng)濟(jì)成本，還可能引發(fā)財產(chǎn)及安全風(fēng)險。而“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”能在一定程度上化解這些矛盾，用戶可以在號碼不變的情況下，選擇為其提供服務(wù)的運營商。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的好處不止于此。李朕進(jìn)一步分析說，首先，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可以省去換網(wǎng)換號的麻煩，更換運營商卻不改變電話號碼，為用戶維護(hù)個人信息和社交圈提供了更便捷的方式；其次，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)讓用戶能在多家運營商的資費套餐中作橫向比較，選擇最適合自己的運營商與套餐并簽約；再次，用戶可以通過自己的選擇對運營商進(jìn)行約束，以保證多家運營商的相互制衡，共同健康發(fā)展。

“但從全面鋪開的角度來說，還要妥善應(yīng)對數(shù)據(jù)量龐大、涉及面甚廣的兩大挑戰(zhàn)。”聞庫說。

具體來說，一是對3家基礎(chǔ)電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和運營系統(tǒng)實行改造，涉及近16億移動用戶運營系統(tǒng)的更新，工程之復(fù)雜、規(guī)模之大從全球來看也是前所未有的；二是要將與手機(jī)號捆綁的各項應(yīng)用一起轉(zhuǎn)網(wǎng)，還需對銀行、保險、證券以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等第三方平臺進(jìn)行同步改造，工程更為巨大。手機(jī)號碼已廣泛使用在各行各業(yè)的信息應(yīng)用中，要維持原有應(yīng)用不受影響，需要各行各業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)同配合，確保用戶“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”后的使用體驗。

“基礎(chǔ)電信企業(yè)要進(jìn)行大量的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和系統(tǒng)改造。”中國信息通信研究院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)研究所業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)研究部副主任黃荷仙分析說，各基礎(chǔ)電信企業(yè)除了要升級核心網(wǎng)設(shè)備，新建攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)專用數(shù)據(jù)庫，還要升級改造配套支撐系統(tǒng)、增值服務(wù)平臺和計費結(jié)算系統(tǒng)，并完成大量內(nèi)部測試工作及聯(lián)調(diào)聯(lián)測工作。此外，第三方服務(wù)平臺也需實行配套改造。

通信業(yè)觀察家項立剛曾測算過，要在全國推進(jìn)技術(shù)改造從而實現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，至少需要投入幾十億元。

11月底前全國實施

今年5月份召開的國務(wù)院常務(wù)會議已明確，今年11月底前，要在全國全面實施攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。如今，距離目標(biāo)時限只剩4個月。

按照今年3月份工信部給出的時間表，第一階段是8月底前，各基礎(chǔ)電信企業(yè)完成網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)建設(shè)和改造工作，具備企業(yè)間聯(lián)調(diào)聯(lián)測的條件。第二階段是11月10日前，各基礎(chǔ)電信企業(yè)、中國信通院完成全業(yè)務(wù)流程聯(lián)調(diào)聯(lián)測相關(guān)工作，具備向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)能力。第三階段是11月底前，全國范圍內(nèi)正式向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。其中，天津、海南、江西、湖北、云南5省(市)要在9月20日前完成試驗，正式向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

聞庫日前介紹說，在全國系統(tǒng)建設(shè)改造完成后，將組織開展全國聯(lián)調(diào)聯(lián)測工作，確保系統(tǒng)運行符合規(guī)范要求。同時，加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)主管部門的溝通，共同推進(jìn)銀行、保險、證券以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等第三方平臺進(jìn)行同步改造，確保用戶“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”后的業(yè)務(wù)體驗。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中國電信累計凈增移動用戶最多，中國移動次之，中國聯(lián)通最少。這是否意味著中國電信將成攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的最大受益方？

對此，獨立電信分析師付亮認(rèn)為，從此前試點情況看，真正攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶不多，只占很小的比例。中國電信移動用戶增多的主要原因是，年初以來大幅調(diào)低了套餐外資費，再加上此前在家庭套餐方面的既有優(yōu)勢，增加了市場競爭力。但不可否認(rèn)，如果中國移動和中國聯(lián)通不采取措施，在未來攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的競爭中，的確可能面臨老用戶流失的問題。

“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)提供了一個公平競爭的平臺，三大運營商高枕無憂的狀態(tài)將被改變，運營商必將向一個更加全面的服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。在5G時代前夜，運營商更要提前布局，有效平衡流量資費和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系，才能增加客戶黏性。”李朕說。