跑馬圈地到技術戰

實際上，酒店領域早已成為在線旅游企業之間的必爭之地，而在這場爭奪中，在線旅游企業也逐漸從拉攏酒店站隊轉移至爭奪技術戰中的先手棋。“未來酒店”人臉識別僅僅是雙方技術手段比拼之一，其實騰訊和阿里還有更多招數。

此前，收購藝龍的攜程與飛豬，在酒店領域打得火熱，二者已從跑馬圈地到技術大戰。從推出“未來酒店”戰略后，飛豬一直以技術手段發力酒店領域，從酒店PMS到信用住和刷臉入住，拿下不少資源，包括與攜程緊密相關的華住、住哲、如家等都開始加入了飛豬的布局中。

而攜程也先后組建了眾薈信息，發展酒店大數據和PMS，并推出了與信用住相似的“入住通”。在這一過程中，飛豬和攜程展開了“競備”，各自跑馬圈地與實體酒店合作，包括飛豬和攜程先后通過不同手段與首旅酒店的合作也證實了這一觀點。因此有業內人士表示，實體酒店一直都是競爭的關鍵。

如今騰訊系囊括了微信、藝龍和住哲，功能覆蓋了支付、線上平臺和酒店后端管理，阿里系則涵蓋了支付寶、飛豬、石基信息和實體酒店。可見和阿里系相比，騰訊系目前還缺少實體酒店的支持。一位不愿具名的業內人士表示，或許騰訊系的酒店生態圈會與攜程形成合作，畢竟攜程與酒店的合作一直比較緊密。如果預測成真，那阿里、騰訊以及攜程將呈現全新的市場競爭格局。

支付成關鍵

易觀分析師朱正煜指出，在線旅游企業在跑馬圈地的過程中涉及到很多資源，而支付的功能就是把線下的資源交易轉移到線上來。

業內人士表示，“未來酒店”競爭的趨勢是阿里和騰訊在支付領域展開對攻。也就是說，微信支付和支付寶才是核心，而飛豬、藝龍則是落地的載體。

北京商報記者了解到，“刷臉入住”是飛豬未來酒店信用住中的功能之一，與支付寶和芝麻信用關聯，也就是用戶刷臉之后，支付寶和芝麻信用將提供支付和信用考核的功能，且信用高的用戶才可以免押金、免查房、免排隊，甚至是先消費再扣款。有業內人士分析，與飛豬相比，信用分在騰訊酒店生態圈的作用并不明顯。

據悉，騰訊此次推出的“微信生態酒店”是基于微信及微信支付的一個輕量化解決方案，本質在于利用微信流量進行導流，從而為微信支付搶占酒店領域消費的市場份額。

北京一家酒店的銷售總監表示，如果從預訂、支付端來看的話，“未來酒店”具有一定的優勢，此前阿里入股石基信息，而石基信息正是眾多高端酒店后臺系統最主要的產品供應商和技術服務商。

沈陽今旅酒店相關負責人則強調，作為國際化酒店管理集團，微信、網站以及Apple Pay都會運用，酒店希望與這些線上渠道開放更多的合作。當前預訂、支付領域很多端口都已經開放，而在線支付渠道中，又分為現付和預付，酒店也會通過預付手段平衡和在線旅游企業的關系。此外，除了支付方面，信用方面也會成為在線旅游企業與酒店方面合作的關鍵因素。（北京商報記者 關子辰 白帆/文）