“搭售”裝潢項目

強制裝潢一事更令李先生氣憤。記者查看他的購車合同注意到，在合同附件1中，有如下補充協議：“甲方自購價值人民幣15800的裝潢項目”。而在合同附件2中，又寫有“合同車輛售價包含以下項目：2把傘、1個水杯”。在另一名車主的合同中，類似條款再現，“搭售”五星延保服務和裝潢項目，分別價值9200元和18800元。

李先生說，裝潢項目并非他自愿，而是4S店銷售人員一再聲稱“不裝潢不賣車”。在這樣的“強買強賣”下，他逼不得已同意購買。

記者了解到，根據今年7月1日起正式實施的《汽車銷售管理辦法》，其中指出了“不得在標價之外加價銷售或收取額外費用”，以及“不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產品的提供商和售后服務商”。

何時二次維修

記者致電上海嘉德星汽車銷售服務有限公司。車子為何遲遲不進行第二次維修？該公司一名售后服務經理夏迪回應道，店方曾有通知過相關車主維修事宜，但是沒有客戶過來。隨后，記者詢問通知的具體時間，夏經理口氣不太確定，“可能是6月份吧。”他強調，只要在三年保修期內，車子發生問題，售后維修都有保障。

“如果第二次維修后仍然有問題怎么辦？”對此，夏經理表示，公司作為經銷商已經將情況匯報給了廠商，在保修期內，由廠商調整維修方案，直至解決問題。之后第二次維修，廠商將更換剎車片、雨刮器以及清理玻璃。“我們也會考慮給消費者一些經濟補償。”夏經理如此表態。

記者又問，“強制裝潢”是否存在？夏經理回答含糊，“沒有，這個應該是消費者自愿的吧。我不是當時的經辦人，也不清楚。”

本報記者 夏韻