快遞員 聶某某：我一開始我沒跪下。

廣饒縣公安局稻莊派出所民警 王海港：不能給他跪。

快遞員 聶某某：我沒給他跪下。

廣饒縣公安局稻莊派出所民警 王海港：你想達到什么目的？

快遞員 聶某某：他怎么能滿意，我沒有什么目的。他不滿意，投訴一次罰我500，已經罰我2000塊錢了。明天就開除我了。

廣饒縣公安局稻莊派出所民警 王海港：好了聽明白了。

幾次投訴給聶某某帶來的損失以及丟掉飯碗的可能，促使她白天干完活晚上選擇到張家求原諒，直至下跪，雙方僵持不下，聶某某坐在門口，張某某選擇報警。

廣饒縣公安局稻莊派出所民警 王海港：既然你這個芒果都接收了，人家弄個工作不容易。

快遞員 聶某某：是啊。

廣饒縣公安局稻莊派出所民警 王海港：好好的一個人就讓人下跪了。

張某某：誰讓她下跪了？沒人讓她下跪。

廣饒縣公安局稻莊派出所民警 王海港：我就問人跪下了沒有？人家給你跪下了，有什么事不可以原諒人家？

談到糾紛中的關鍵一幕下跪，張家人情緒顯得很激動，他們表示沒有逼迫聶某某下跪，而王海港則判定，既然快遞員已經下跪了，還有什么不可原諒的。張某某針對出警民警的作為選擇投訴民警。

張某某：你好，我剛才報了警，我現在要舉報稻莊公安局。

廣饒縣公安局稻莊派出所民警 王海港：有什么可以投訴的，人家都下跪了。

聶某某強調，其實糾紛發生在一個月以前，糾紛未解決，是因一直沒得到對方諒解。張家人則強調原本已原諒對方、人卻不走，張某某又強調圓通公司要給員工來家里下跪這事做個回應。雙方相互對證又相互否定，張某某后來直接說不再原諒。聶某某顧慮難消，王海港許諾將以派出所的名義給她作證。在執法視頻的結尾處，王海港把聶某某叫到一邊，預判不會有和解的可能。

快遞員 聶某某：是總公司罰，不是廣饒罰。